Uşak Merkez Dağıtımında Kuryenin Teslim Etmemesi Ve Geciken Kargo

26 Aralık’ta Uşak Merkez dağıtımında bulunan, 73167977714452 takip numaralı kargom öğle saatlerinde şubeye ulaştı ve aynı gün kurye tarafından aranarak teslimata geleceği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 45 dakika boyunca soğukta kapı önünde bekledim; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Telefon görüşmesinde özellikle “Bana dönüş yapar mısınız?” dememe rağmen kurye beni tekrar aramadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun o gün mutlaka geleceği şeklinde bilgi verildi; fakat aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir sebep açıklanmadı. Yılbaşı için aldığım bir elbise olduğu için teslimatın gecikmesi beni ayrıca strese soktu; bu süreçte gereksiz yere soğukta bekletilip mağdur edildim ve manevi olarak gerçekten yoruldum.

Kuryenin bu sorumsuz davranışı ve verilen bilgilere rağmen teslimatın yapılmaması nedeniyle Uşak Merkez dağıtımından ve ilgili kurye personelinden şikayetçiyim. Kargomun bir an önce teslim edilmesini, kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.