Sürat Kargo Adreste Yok İddialarına Karşı Gerçek Teslimat Sorunu

Sürat Kargo İzmir Bayraklı ddm Altınyol şubesi üzerinden ayakkabı siparişim için oluşturulan shd48378995 numaralı kargom 24.12.2025 tarihinden beri bir türlü teslim edilmiyor. Dört gündür evde olmama rağmen her gün “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, aynı saniye içinde de “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bilgi düşüyor.

Evimin kapısının önünde kamera kaydı bulunuyor ve bu süreçte ne gelen bir kargo görevlisi ne de çalınan bir zil var. Madem adrese gelindiği iddia ediliyor, neden ne zil çalınıyor ne de telefonla aranıyorum, bunu anlayamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi ancak buna rağmen kargo yine getirilmedi. Günlerdir evde kargomu bekliyorum, yanlış ve gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” kayıtlarıyla oyalanmak istemiyorum.

Ayakkabı siparişim olan bu kargomun bir an önce doğru şekilde adrese getirilerek teslim edilmesini ve adrese gelmeden “adreste yok” bilgisi giren personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.