to read complaints and reviews, or file yours. 
İspir Sürat Kargo şubesinden 08.11.2025 tarihinde Konya Ilgın Sürat Kargo şubesine teslim edilmek üzere 24 koli ve torba şeklinde kargolarımı verdim. Ancak bana teslimat yapıldığında kolilerim eksik geldi, gelenlerin bir kısmı da içleri açılmış, yırtılmış ve dağılmış haldeydi. En önemlisi ise içinde çeyizlik, maddi değeri yüksek eşyalarımın bulunduğu üç torbam hiç teslim edilmedi.
Sistemde bu üç torbanın da teslim edilmiş gibi gösterildiğini, teslim alan kişi kısmına ise kargo görevlisinin adının yazıldığını gördüm. Yani sanki bana teslim edilmiş gibi kayıt tutulmuş, oysa bu torbalar bana ulaşmadı. Bu durumun üzerine şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayetiniz alındı denilerek oyalandım, hiçbir işlem yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı.
Konya Ilgın Sürat Kargo şubesindeki sekreter hanıma kaybım olduğunu, mağduriyetimi anlattığımda ise ciddiye alınmadım; kendisi benimle dalga geçer gibi “iyiymişsiniz o zaman” tarzında bir tavır sergiledi. Hem eşyalarım kayıp, hem kolilerim zarar görmüş durumda, hem de muhatap bulamıyorum.
Sürat Kargo’dan kaybolan eşyalarımın İspir şubesinden Konya Ilgın şubesine kadar olan süreçte detaylı şekilde araştırılıp bulunmasını, bulunamıyor ise içinde maddi değeri yüksek olan çeyizlik eşyalarımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili resmi ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
24.11.2025 tarihinde Erzurum İspir Sürat Kargo şubesinden, karşı ödemeli olarak 6 kg ağırlığında, mal değeri 5.000 TL olan bir kargo gönderdim. Gönderimin takip numarası 18610420139837’dir. O günden bu yana kargomla ilgili hiçbir gelişme olmadı, karşı tarafa teslim edilmedi ve hem ben hem de alıcı m...
27.11.2025 ve 28.11.2025 tarihlerinde Sürat Kargo’ya ait 29215218549101 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Sistemde gün içinde iki kez “Geldik, adreste yoktunuz” şeklinde not düşülmesine rağmen, kamera kayıtlarını kontrol ettiğimde kapıya gelen hiçbir görevli olmadığını aç...
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
Sürat Kargo Konya Şubesi hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Kargom yanlış bir şekilde İzmir'e yönlendirilmiş ve bu nedenle teslimatımda büyük bir gecikme yaşanmıştır. Kargo nihayet elime ulaşmış olsa da, yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet söz konusu olmuştur. Ayrıca, konu ile ilgil...
Yorumlar