Moda Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

21 Aralık’ta sipariş verdiğim ve 20578469969247 takip numaralı kargom, günlerdir Moda Sürat Kargo şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde şubede olmasına rağmen hiçbir hareket göremiyorum ve ürünüm bana ulaştırılmıyor.

Bu süreçte hem Moda şubesini hem müşteri hizmetlerini hem de Genel Müdürlüğü defalarca aramama rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı, net bir bilgi de alamadım. Her seferinde beklemem söyleniyor ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı.

İçinde beklediğim ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak bulunup adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.