Teslim Edildiği Görünen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sürat Kargo’ya ait 11718930452003 takip numaralı gönderim, 27.12.2025 tarihinde sistemde "teslim alındı" olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ben ne de evimdeki herhangi bir kişi kargoyu teslim almadık, buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Durumu öğrenmek için Sürat Kargo’yu aradım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Hem kargoya hem de içindeki ürüne şu an ulaşamıyorum.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiyse bunun tespit edilmesini ve gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.