to read complaints and reviews, or file yours. 
46295425525412 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 1 Kasım 2025 tarihinde İzmir Menemen adresime teslim edilmedi. Adresim doğru olmasına ve o gün evde birileri bulunmasına rağmen, kargo görevlisi kimseyi bulamadığını belirterek teslimat yapılmadığını söyledi. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştü...
Sürat Kargo Kuzeykent şubesiyle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Her gönderimde kargom adresime teslim edilmiyor ve şubeden almam bekleniyor. Ayrıca kargo haber verilmeden rastgele bir dükkana bırakılıyor ve ben de ekstra yol gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama he...
Sürat Kargo Diyarbakır Silvan Şubesi üzerinden bana gönderilmesi gereken 4 adet Petlas Lastik, yanlış bir şekilde Diyarbakır Huzurevleri Şubesi'ne yönlendirilmiş. Tarafıma gelen mesajda, kargomu Huzurevleri Şubesi’nden teslim almam gerektiği bildirildi. Oysa ben Silvan’da ikamet ediyorum ve burada S...
"Ceylan otantiğe ve Sürat Kargo'ya sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
22.10.2025 tarihinden beri Sürat Kargo Kırıkhan (Hatay) şubesinde teslim edilmesi gereken kargom (#10607276594), iki haftadır şubede gözüküyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Şubeyi defalarca aradım, en başta geçiştirildim, en sonunda ise kargomun kaybolduğu söylendi. İçerisinde yaklaşık 3.000 TL değerin...
"Teşekkür"
1 Kasım 2025 tarihinde saat 10:15’te dağıtıma çıkan 20722924525517 takip numaralı kargom, Altınkoza Adana Şubesi tarafından hâlâ elime ulaştırılmadı. ...
1 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe Şubesi’ne kargo teslimi için gittim. Şubede görevli 20’li yaşlarda kadın personelin, son derece umursamaz ve saygısız bir tavır sergilediğine şahit oldum. Şubeye girdiğimde personel kendi cep telefonuyla özel bir görüşme yap...
31 Ekim 2025 tarihinde, 9877730902 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, Mardin Artuklu Ortaköy Mahallesi Köprübaşı Yağmur Sokak No: 21 adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Trendyol üzerinden satın aldığım ve toplamda 406 TL ödediğim 3 adet telefon kılıfı henüz e...
29 Ekim – 2 Kasım 2025 tarihleri arasında Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile katlanır piknik taburesi sattım (Sipariş No: sp02276633835). Ürünü 250 TL’ye sattım fakat hesabıma yalnızca 69 TL yatırıldı. Daha önce aynı üründen satmıştım ve bu kadar yüksek bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Yaşa...
"Buraya gönderiyle alakalı son durumu yazmayı unutmuşum ama sorunum çözülmüştü."
11 veya 12 Ekim tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen baharat takımı, tarafıma Şırnak Cizre şubesinden teslim edildiğinde kırık olarak ulaştı. Kargonun takip numarası: 99199112801719’dur. Gönderi İzmir Karşıyaka Serinkuyu şubesinden yola çıkmıştı. Teslim sırasında herhangi bir tutanak tutulm...
Sürat Kargo üzerinden 10818191100137 takip numaralı sattığım ürün Ankara Orta Doğu Acente şubesine gönderilmek üzere yola çıktı ve bu şubede kayboldu. Kargom 2 haftadır alıcıya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sadece ilgileneceklerini söyleyip herhangi b...
Sürat Kargo Sancaktepe Demokrasi Şubesi üzerinden gönderilen 14888611563126 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır kayıp. Kargonun içeriği ayakkabıydı ve teslim edilmesi gereken adrese ulaşmadı. Durumu fark ettiğimde hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çöz...
Sürat Kargo gün içerisinde iki defa mesaj yolluyor. 1. Si kargonuz dağıtıma çıktı 2. Si size çok yakiniz şu kodla teslim alabilirsiniz diye. Kargo gelecek diye evden çıkmıyoruz. Aksam saat 9 oldu kargo gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargonuz şubede diyor. O zaman neden dağıtıma çıktı size ço...
16420211910020 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, kargo teslimat sürecinde ciddi aksaklıklar yaşadım. Gönderim hem belirtilen sürede teslim edilmedi hem de yanlış adreslere yönlendirildi. Kargomun farklı şehirlere gönderilmesi nedeniyle teslimatta ciddi bir gecikme yaşandı. Ayrıca, teslimatı y...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm (Takip No: 20798441146449) 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen “teslim edilemedi, şubeden alın” şeklinde mesajlar alıyorum. Şubeye gittiğimde ise “dağıtıma çıktı” denilerek geri gönderiliyorum. Ürünümün nerede olduğu belli değil ve bu sür...
31 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından tarafıma gönderilen 14220212317200 numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı ve teslim edilen herhangi bir paket yok. Sakarya Serdivan şubesine ait bu gönderinin içinde bulaşık makinesi parçası bulunuyordu ve bu parçaya...
15.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderilen ve kargo takip numarası 16110478537679 olan paketim, Başakşehir İstanbul’dan Acıpayam Denizli’ye teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen bugün, 01.11.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmad...
01 Kasım 2025 tarihinde Kırklareli Merkez Şubesi üzerinden gönderilen 16514115614917 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Dağıtıcı ekip, kargom teslim edilmediği halde “teslim edildi” mesajı gönderdi. Bu uygulamanın yanlışlıkla değil, bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. Şub...
20 Ekim’de bana teslim edilmesi gereken 83208244171792 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş ve onaylanmış görünüyor. O gün evde değildim, herhangi bir arama veya bilgilendirme de yapılmadı. Teslim alan kişi olarak ise yine benim adım yazılmış. Ancak ürün...
01.11.2025 günü saat 15:30 civarında Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Çankaya Mahallesi'indeki Sürat Kargo Karaköprü Şubesi’ne iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubede bulunan iki personelin müşteriye karşı tamamen ilgisiz ve memnuniyetsiz tavırlarıyla karşılaştım. Kargomu teslim almak istemediler ve...
Sayın Yetkili, Trendyol e-ticaret platformu üzerinden satış yapan bir satıcıyım. Aşağıda bilgileri bulunan gönderim, tarafınız aracılığıyla müşterime teslim edilmek üzere kargoya verilmiştir: Gönderici: G******* T***** Alıcı: A**** D******* Kargo Firması: Sürat Kargo Takip Numarası: 24245138391221 G...
12.04.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Şubesi’nden, 18013515815418 takip numarasıyla Kudos marka kamp masasını karton kutu içerisinde eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak 14.04.2025 tarihinde ürünüm İzmir Torbalı Şubesi’ne ulaştığında kutunun tamamen kaybolduğunu ve ürünün eksik olduğunu öğrendim. Alı...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, Sürat Kargo ile 13123024815521 takip numarasıyla gönderildi. Ürün, aynı il içinde olmasına rağmen 29 Ekim 2025’te kargoya verildiğinden bu yana 4 gündür depoda bekliyordu. Bugün (1 Kasım 2025, saat 14:35) “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS aldım....
