to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden yaptığım 105651682 numaralı satışım için Sürat Kargo’nun Adana Sarıçam Keresteciler şubesini kullandım. Ürünüm küçük bir paketti, kitap boyutlarında olup kargoya vermeden önce kendi hesabımı yaptığımda 16×24×4 cm ölçüleriyle 1 desi çıkıyordu. Buna rağmen 17 Nisan 2026 saat 13:32’de kargo şubesine verilen gönderi sisteme 3 desi, 3 kg olarak girilmiş.
Kapıdan al hizmetiyle kargo talebi oluşturdum; ürünü teslim etmeden önce desi hesabım net bir şekilde 1 desi gösteriyordu. Bu nedenle 3 desi üzerinden ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Bu hatalı giriş sebebiyle kazancımdan haksız bir kesinti yapılmasını istemiyorum.
Konu ile ilgili olarak 0322 346 75 98 numaralı telefon üzerinden Sürat Kargo şubesini arayıp durumu anlattığımda, bana “Kapıdan alan kişi ne yazmışsa biz onu giriyoruz, bakarız” şeklinde geçiştiren bir cevap verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürat Kargo’yu sık kullanan bir müşteri olarak hem kapıdan al sürecinde hem de desi hesabında yaşadığım bu sorunlar nedeniyle oldukça yıprandım.
Gönderimin gerçek ölçülerine göre desi hesabının düzeltilmesini, buna bağlı olarak haksız ücret kesintisi yapılmamasını ve sistemdeki bu desi giriş hatalarının kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
09.02.2026 tarihli, KSUR2S7934S1G86B referans numaralı Sürat Kargo – Kargonomi gönderimle ilgili olarak haksız desi hesabı nedeniyle fazla ücret tahsil edildiğini fark ettim. Gönderi, gönderici firmanın verdiği tahmini bilgiye göre sisteme 5 desi olarak girilmişti. Paket tarafıma ulaştığında ise sis...
Dolap uygulaması üzerinden düzenli satış yapan bir kullanıcıyım ve gönderilerimi uzun süredir Sürat Kargo ile sağlıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle de en son 19.12.2025 tarihinde Manisa Salihli şubesinden yaptığım ve takip numarası 13319822672165 olan gönderimde de tekrar eden ciddi bir sorun yaş...
14.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Şehitlik (Mamak) şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sp09491618533 numaralı gönderimi yaptım. Gönderdiğim paket 11X17X28 cm ölçülerinde olup, hem matematiksel olarak hem de Dolap uygulamasının hesaplamasına göre 1,7 desi gelmesine rağmen, şube çalışanı tarafından s...
Yaklaşık 2 yıldır Sürat Kargo ile çalışıyor ve Türkiye genelindeki şubeler aracılığıyla müşterilerimden iade gönderileri alıyorum. Gönderilerimin neredeyse tamamı küçük ebatlı ürünlerden oluşuyor ve desi ölçüleri genellikle 0–1 veya 2 desi aralığını kesinlikle aşmıyor. Taraflar arasında yapılan anla...
Dolap uygulaması üzerinden iki ürün satışı yaptım ve 2 Ocak tarihinde ürünleri İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesinden gönderdim. Şubedeki görevli, ölçüm ya da tartım yapmadan, benim en küçük poşete yerleştirdiğim kargolara kendi inisiyatifiyle 2 desi girişi yaptı. Daha önce aynı şubeden bu ebatl...
Yorumlar