A101 Siparişim 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Sürat Kargo'dan Açıklama Bekliyorum

5 Nisan tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden toplam 5.800 TL ödeyerek iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 14417229205214, teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar’dır. Aradan on gün geçmesine rağmen, siparişim Sürat Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Sürat Kargo ile defalarca görüştüm, her iki tarafta da şikayet kaydı açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürünlerime hâlâ ulaşamadım. Kargo hareketlerine dair net bir bilgi alamamam, teslimat süresinin bu kadar uzaması ve belirsizlik içinde bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sürat Kargo’nun ilgili gönderimi acilen bularak en kısa sürede adresime teslim etmesini, yaşattığı bu gecikme ve mağduriyetle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizliğin hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.