Sürat Kargo’da 5 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile 23289180431955 takip numaralı gönderim günlerdir tarafıma ulaştırılamıyor. Kargo hareketlerinde gönderimin yaklaşık beş gündür İstanbul’da göründüğü halde herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum.

Teslimat adresim Ankara Göksu şubesi bölgesinde olmasına rağmen kargom hala şubeye yönlendirilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin çok geciktiğini, bununla ilgili yalnızca şikayet formu doldurabileceklerini söylediler, ancak bu görüşmeden sonra da somut bir gelişme olmadı.

23289180431955 numaralı kargomun acilen Ankara Göksu şubesine ulaştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.