Sürat Kargo Rize Kaçkar Şubesinde Yanlış Desi Girişi Ve Aşırı Ücretlendirme

Uzun süredir Sürat Kargo ile çalışıyorum ve hemen hemen bütün şubelerde yaşadığım, özellikle de Rize Kaçkar şubesinde sürekli tekrarlanan ciddi bir problem var. Gönderilerimde yaklaşık 5 desi gelen paketler 10 desi olarak yazılıyor ve bu durum bir kez değil, çok fazla kez başıma geldi.

Gönderi ücretlerini biz ödediğimiz için her yanlış desi girişinde normalden çok daha fazla ücret ödüyoruz. Bu konu hakkında şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun da devam ediyor.

Sürat Kargo’nun, Rize Kaçkar şubesi başta olmak üzere bu desi ölçüm ve girişlerini incelemesini, yanlış yazılan gönderiler için tarafıma fazla alınan ücretlerin iade edilmesini ve bundan sonra desilerin doğru ve şeffaf bir şekilde hesaplanması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.