to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Sürat Kargo ile çalışıyorum ve hemen hemen bütün şubelerde yaşadığım, özellikle de Rize Kaçkar şubesinde sürekli tekrarlanan ciddi bir problem var. Gönderilerimde yaklaşık 5 desi gelen paketler 10 desi olarak yazılıyor ve bu durum bir kez değil, çok fazla kez başıma geldi.
Gönderi ücretlerini biz ödediğimiz için her yanlış desi girişinde normalden çok daha fazla ücret ödüyoruz. Bu konu hakkında şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun da devam ediyor.
Sürat Kargo’nun, Rize Kaçkar şubesi başta olmak üzere bu desi ölçüm ve girişlerini incelemesini, yanlış yazılan gönderiler için tarafıma fazla alınan ücretlerin iade edilmesini ve bundan sonra desilerin doğru ve şeffaf bir şekilde hesaplanması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
26.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 9 desilik bir kutu için kapıda 683,46 TL kargo ücreti ödedim. Aynı ebat ve desideki benzer bir paketi kısa süre önce farklı bir kargo firması 248 TL’ye getirmişti. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle Sürat Kargo’nun uyguladığı fiyatlandırmayı ...
Yaklaşık 2 yıldır Sürat Kargo ile çalışıyor ve Türkiye genelindeki şubeler aracılığıyla müşterilerimden iade gönderileri alıyorum. Gönderilerimin neredeyse tamamı küçük ebatlı ürünlerden oluşuyor ve desi ölçüleri genellikle 0–1 veya 2 desi aralığını kesinlikle aşmıyor. Taraflar arasında yapılan anla...
Sürat Kargo ile adıma gönderilen bir kargoda desi ve kilo hesabı sisteme yanlış girildiği için, normalde çok daha az tutması gereken ödeme yaklaşık 550 TL olarak çıkmaktadır. Şubedeki görevliler, yaptıkları kontrolde hesabın yarıdan bile az olması gerektiğini, fazla ücret çıktığını belirttiler; anca...
19 Eylül’de Rize Sürat Kargo Kaçkar şubesine gelen 23151301923783 takip numaralı baskül siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma ulaşılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “yanlışlık olmuş” denilmesine rağm...
Sürat Kargo Balcalı şubesinden Sinop Gerze’ye hediyelik eşya göndermek istedim. Kargom 1 desi idi ve şubeye gittiğimde çalışanlar da bunu teyit etti. Buna rağmen sistemde 1 desi olarak söyleyip hem 2 desiyi hem evden teslimi hem de diğer bazı seçenekleri işaretleyerek ücreti yaklaşık iki katına çıka...
Yorumlar