Amazon’da Yanıltıcı Tuz İlanı: 20 kg Sipariş, 1 kg Teslimat

14.04.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Kemah marka “10 kg torba tuz” olarak gördüğüm üründen 2 adet sipariş verdim. İnternet sitesinde 1 adet için 321 TL yazıyordu, ben de toplamda 20 kg tuz alacağımı düşünerek 2 adet sipariş verdim ve bu alışveriş için 610 TL ödeme yaptım.

Ancak adresime gelen kargoda sadece 500 gramlık 2 adet tuz ambalajı vardı. Yani 20 kg olması gereken ürün yerine toplam 1 kg tuz gönderildi. Siteyi tekrar kontrol ettiğimde, aynı şekilde başka insanların da yanıltıldığını gördüm ve bu durum fark edilmezse tüketiciler yanıltılmaya devam edecek gibi görünüyor.

Kargo Sürat Kargo ile gönderildi ve gönderi üzerinde “Sipariş No: 16112029202114” bilgisi yer alıyor. Amazon tarafında satıcıyla ya da müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, muhatap bulamıyorum. Tuz ürününün de iade edilmeyeceği belirtilmiş.

Ben ödediğim ücret karşılığında gerçekten sipariş ettiğim gibi 2 adet 10 kg’lik torba tuz, yani toplam 20 kg ürünün gönderilmesini istiyorum. Ayrıca hem Amazon’un hem de Kemah tuz firmasının bu ilanı ve ilgili satıcıyı incelemesini, bu yanıltıcı durumun düzeltilmesini talep ediyorum.