to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana’ya teslim edilmesi gereken kargom Sürat Kargo ile 16 Nisan 2026 tarihinde elimde olması gerekirken, kargo iki gün gecikti ve buna rağmen dağıtıma çıktığı gün de teslim edilmedi. Dağıtımdaki personel, teslimat yapılacak mahalle ile aynı mahallede dağıtım yapmasına rağmen, sadece sokak numarası yanlış yazıldığı için kargoyu adrese getirmeyeceğini ve şubeye geri götüreceğini belirtti. Sokak numarasındaki küçük bir hata yüzünden kargonun adrese bile getirilmeyip gecikmenin daha da uzatılması, müşterinin adeta cezalandırılması gibi hissettirdi.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi; buna rağmen o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve gecikme üç güne çıkacak noktaya geldi. Bu süreçte ne doğru bir bilgilendirme alabildim ne de sahadaki personelden çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm. Yaşadığım bu deneyim sonrası Sürat Kargo bana güven vermiyor, iletişimleri yetersiz, müşteri memnuniyetine verdikleri önem ise oldukça zayıf görünüyor.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sürat Kargo’nun Adana Seyhan Gürselpaşa şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dolap uygulaması üzerinden verdiğim ve içinde maddi değeri yüksek, hediye edeceğim bir tesbih bulunan gönderim 13.04.2026 tarihinde kargoya verildi. Sistem üzerinde planlanan teslim tarihi önce aktarm...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve sistemde teslim edildiği görünen ancak bana hiç teslim edilmeyen bir kargom bulunmaktadır. 2 Ocak tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı ve bir kod ile teslim alabileceğime dair mesaj aldım. Buna rağmen ne arandım ne de benden herhangi bir kod istendi. Uy...
Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi üzerinden bana gönderilen 1440 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü 'dağıtıma çıktı' şeklinde SMS aldım, ardından aynı gün 'teslim edilemedi, ertesi gün teslim edilecek' mesajı geldi; ancak ertesi gün yine teslimat yapılmadı. Paza...
(X) firması aracılığıyla ürün aldım. Onlar Sürat Kargo ile anlaşmalı olduğu için gönderimi bu firma ile sağladılar. 04.06.2024 tarihinde gönderi dağıtıma çıktı olarak görünüyor ve gün sonunda herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı. Adresime gelinmedi veya aranmadım. Biz iletişim numarasını boşuna m...
Merhabalar 27 Mayıs 2025 günü Sürat Kargo'ya bir kargo teslim ettim. 2 gün sonra dağıtıma çıktı ama teslimat olmadı. Sonra anlamadığım bir şekilde yönlendirme sürecine sokmuşlar ve kargo Adana'ya gitmiş, siz iyi misiniz? Hataya teslim olacak kargonun Adana'da ne işi var?
Yorumlar