Sürat Kargo İle İade Gönderisinde 5 Ürün Kayıp Ve Eksik Teslimat

15 Nisan tarihinde Kayseri Melikgazi Yeni Sanayi şubesinden Sürat Kargo ile LCW’ye iade gönderisi yaptım. Paketin içinde toplam 6 adet ürün bulunmasına rağmen, LCW sisteminde sadece 1 ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Geri kalan 5 ürün kayıp görünüyor ve iadem buna göre eksik işleniyor.

Yaşanan bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşıyorum. LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler, ancak ürünlerin kargo sürecinde kaybolduğunu düşündüğüm için özellikle Sürat Kargo’dan açıklama ve çözüm bekliyorum.

Kayıp olan ürünlerimin bulunarak LCW’ye eksiksiz şekilde teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da tarafıma zararımı karşılayacak şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.