Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

08.06.2026 tarihinde saat 14:46'da Ankara Keçiören Mikro Ovacık Sürat Kargo şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden yaptı...ğım satışlara ait iki ayrı gönderi çıkışı yaptım. Her iki gönderimde bir tanesinde bir adet, diğerinde iki adet 250 ml'lik vücut spreyi bulunmakta ve ikisini de Sürat Kargo'nun küç...

09.06.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara İvedik İvoksan şubenizden teslim edilmesi gereken, yaklaşık 2500 TL değerindeki ...otomotiv yedek parçası kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Tüm gün evde kargoyu bekledim, adeta eve hapsoldum; ancak akşam 19.00 civarında “dağıtım yetişmedi” denilerek t...

Sürat Kargo Ankara Çankaya Yaşamkent şubesine gönderilen 24519223773121 takip numaralı kargom, tahmini teslim tarihi 3 g...ün önce olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde gönderinin 2 kez dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak şubenin sorumsuzluğu nedeniyle her seferinde geri dönüyor ve tesl...

87971461692202 takip numaralı Sürat Kargo gönderim iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen, 5 durak kaldı, gelmek üzer...eyiz denilmesine rağmen iki gündür adrese teslim edilmedi. Son olarak da hiçbir gerekçe belirtilmeden sisteme “teslim edemiyoruz, gelip E*** şubesinden alın” şeklinde not düşülmüş....

Bursa Korupark Sürat Kargo şubesine ait 21612427223561 takip numaralı kargomla ilgili yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyoru...m. Evde olmamıza rağmen sürekli “kargonuz teslim edilememiştir” şeklinde mesaj geliyor, ancak kapımıza gelen kimse olmuyor. Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiç...

Hatay ili Samandağ ilçesinde bulunan Sürat Kargo şubesiyle, bu ilçeye taşındığımdan beri yaklaşık sekiz aydır ciddi tesl...imat sorunu yaşıyorum. Daha önce yaşadığım diğer ilçelerde ve diğer kargo şubelerinde tüm gönderilerim ev adresime kadar getirilirken, Samandağ şubesinde kargolarım sürekli olarak ...

Dolap üzerinden verdiğim 19853109190174 ve 162*****622218 takip numaralı gönderilerim Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırıl...mak üzere yola çıkmasına rağmen, seçtiğim adrese teslim edilmesi gerekirken otomatik olarak farklı bir adrese yönlendirilmiş görünüyor. Teslimat adresimi defalarca kontrol etmeme r...

Sürat Kargo Ayrancılar Şube tarafından tarafıma gönderilen 15192246842071 takip numaralı kargo için 06.06.2026 Cumartesi... günü “dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım. Ancak aynı gün daha sonra “teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim gönderildi. Oysa gün boyunca adresteydim ve tarafıma herhangi bir te...

Sürat Kargo Kahta şubesi üzerinden internet alışverişiyle tarafıma gönderilen, takip numarası 18844128232138 olan kargom... için sistemde dün “teslim edildi” görünmesine rağmen, ne dairede ne de apartmanda kimsenin eline herhangi bir paket ulaşmamıştır. Buna rağmen dağıtımı yapan görevli, kargoyu “7. K...

Trendyol üzerinden verdiğim ve yaklaşık 3000 TL tutarındaki siparişime ait 06148222112181 takip numaralı kargom için Sür...at Kargo’dan “adresiniz teslimat bölgesi dışında, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Oysa teslimat adresim Konya Akşehir Reis Mahallesi Organize Sanayi Bölgesi 2. So...

29.04.2026 tarihinde 189 111 226 292 14 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya teslim edilen, dört parçadan oluşan siparişim S...afranbolu şubesine gelirken şubeler arası transferde iki parçası kaybolduğu için tarafıma hiç teslim edilmedi. Safranbolu şubesi kaybolan ürünleri bulmak için beni aylarca oyaladı ...

Sürat Kargo Buttim şubesi tarafından 25512213247117 takip numaralı kargomun adresime getirildiği iddia edilmesine rağmen..., kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstelik şube çalışanlarının, kargoyu tekrar getirmeyeceklerini, benim gidip şubeden almak zorunda olduğumu üslupsuz ve kaba bir şekilde söy...

Sürat Kargo’nun İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde bulunan iade kargom, 26 Mayıs’tan bu yana teslimat şubesinde görünmesin...e rağmen bir türlü teslim edilmedi. Trendyol üzerinden yaptığım bu iade işleminde kargomun durumunu takip ettiğimde sürekli şubede beklediğini görüyorum. Yaklaşık bir hafta önce m...

Osmaniye Sürat Kargo şubesinden Logitech g29 direksiyon seti gönderdim. Ürünüm İzmir’e giderken kargo sürecinde kırılmış... ve paket bu şekilde hasarlı olarak bana geri geldi. Ürünümün maddi değeri yaklaşık 13.500 TL’dir. 18 Mayıs’ta kargom geri geldiği gün şubeye durumu bildirip tutanak tutturdum ve ...

2 Haziran 2026 tarihinde Sürat Kargo Serik şubesine ulaşan kargom, aradan günler geçmesine rağmen keyfi şekilde dağıtıma... çıkarılmadığı için hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom şubede bekletiliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu durumla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, bulun...

Sürat Kargo ile 12516013107142 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo ayın 5’inde dağıtıma çıka...rıldı, kargocu aramış ancak annem o sırada namazda olduğu için telefonu açamamış. Namaz bittikten sonra geri aradığımızda ise telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından cep ...

01.09.2026 tarihinde saat 15:15 civarında Sürat Kargo Afyonkarahisar Organize şubesinden Altındağ/Ankara adresine iki ad...et kargo gönderdim. Aynı gün ve saatte verilen bu kargolardan biri 2 Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken yere zamanında ulaştı, ancak içeriğinde çok önemli resmi evrakla...

Sürat Kargo ile Ağrı’dan İstanbul’a gönderilen kargom, 4 gün önce şubeye verilmesine rağmen sistemde yanlış yere yönlend...irilmiş olarak görünüyor ve hâlen doğru adrese ulaşmadı. Kargomun yanlış bir noktaya gönderilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Durumu öğrenmek ve çözüm b...

Sürat Kargo ile 18424613715117 takip numaralı gönderim bugün bana teslim edilmedi. Bilgim ve rızam olmadan, benimle hiçb...ir ilgisi olmayan bir markete bırakılmış. Kargoyu getiren görevli beni aramadı, hiçbir şekilde bilgilendirmedi ve teslimat kodu dahi istemeden rastgele bu markete teslim etmiş. Be...

5 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo Ankara Esat Şubesi tarafından taşınan, 16023520913288... takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. Kargonun doğrudan adresime teslim edilmesi gerekirken günlerdir bekliyorum. Bu süreç...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi 4 Haziran’da dağıtıma çıkması gerekirken teslim edilme...di. Sistem üzerinde kargonun Sürat Kargo Üçyol Şubesi’nde ve dağıtım şubesinde olduğu görülmesine rağmen teslimat yapılmadı ve ancak 9 Haziran’da teslim edileceği söylendi. Hiçbir ...

4 Haziran’da teslim edilmesi gereken 24924945101111 takip numaralı kargom, 6 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor ve bi...r türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Pazar günü sabah tarafıma “dağıtıma çıktı” mesajı gönderildi, birkaç saat sonra ise “teslim edilemedi” bilgisi paylaşıldı. Pazar günü kurumsal olarak...