İade Süresi Dolmak Üzere Şube Yokluğu Nedeniyle Sürat Kargo Zorunluluğu

Luvisshoes üzerinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak iade kargomu Sürat Kargo ile göndermem isteniyor. Bulunduğum yerde Sürat Kargo şubesi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve iade sürem birkaç gün içinde dolacak.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iade kargolar için bu konuda yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir alternatif veya çözüm sunmadıklarını öğrendim. Şubeye ulaşamadığım için iade kargomu veremiyorum ve bu durum tamamen Sürat Kargo’nun yetersiz hizmet ağı nedeniyle yaşanıyor.

Luvisshoes üzerinden yaptığım alışverişe ait iade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanabilmesi için, bulunduğum bölgeye yönelik bir çözüm üretilmesini, iade kargomu verebileceğim bir nokta gösterilmesini ya da başka bir kargo firmasıyla iade yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.