Sürat Kargo Gümüşhane Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlanan Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sürat Kargo Gümüşhane Merkez şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 21 Ekim’de şubeye ulaşan kargolarım aynı gün dağıtıma çıkarıldı ancak saat 11.30’dan sonra bana ulaşmadı ve mesai saati dolduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. 22 Ekim’de kargolarım için hiçbir şekilde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj almadım ve yine elime geçmedi. 23 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda kargolarımın dağıtımda olduğu söylendi, akşam saat 17.00 civarında tekrar aradığımda da bugün içinde teslim edileceği belirtildi ancak şu an saat 21.26 olmasına rağmen kargolarım hâlâ getirilmedi.

Bu yaşadığım sorun ilk kez olmuyor. Sürat Kargo ile yaklaşık beşinci kez teslimat alıyorum ve hiçbirinde kargolarım ilk gün makul saatler içinde teslim edilmedi. Her seferinde defalarca aramak zorunda kalmaktan artık yoruldum.

Takip numaraları 42071811390873 ve 23424112424715 olan kargolarımın en geç yarın gün içinde adrese teslim edilmesini ve bu şube için dağıtım süreçlerinin düzeltilmesini, müşterilerin her seferinde aramak zorunda kalmadan zamanında teslimat alabilmesini talep ediyorum.