Sürat Kargo İle Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

20 Ekim’de Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargomun takip numarası 5020********32. Dün öğle saatlerinden beri Yenidoğan Sürat Kargo şubesinde bekleyen kargom bugün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli geleceği söyleniyor ancak üç gündür İstanbul içi bir gönderi bana ulaştırılamıyor. Bu gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.