Trendyol’da Köpek Çiş Pedi Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

17.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden köpek çiş pedi siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip ekranında 20 Ekim tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen aradan geçen bunca zamana karşın ürün hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ürünün 26 Ekim’de kesin olarak teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı, ne Trendyol’dan ne de Sürat Kargo’dan bilgilendirme almadım. Kargo hareketlerinde de anlamlı bir güncelleme yok.

Sipariş numaram 11717526033’tür. Ürünümün acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da iptal ve ücret iadesi sürecimin hızla başlatılmasını ve bu gecikme ile ilgisiz ve yetersiz bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.