Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmemiş Ve Sürekli Bekletilen Kargo

Sürat Kargo Manisa mos şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, Trendyol üzerinden 10976480620 teslimat ve 5914********81 takip numaralı kargomun 22’sinde teslim edilmesi gerekirken bugün 26’sı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun şubeden teslim alınacak şekilde not düşüldüğü bilgisi verildi. Ben böyle bir talepte bulunmadığım halde kargo sürekli şubede bekletiliyor ve takip ekranında da dağıtıma çıktığına dair herhangi bir hareket görünmüyor. Kargomun takibini sürekli yapmama rağmen günlerdir aynı durumda kalması, özellikle Sürat Kargo ile gönderim yapan firmalardan alışveriş yaptığımda bu sorunu sık sık yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kargomun, kayıtlı ve belirttiğim adrese en kısa sürede teslim edilmesini, bu yanlış yönlendirmenin ve teslimat gecikmesinin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sipariş verdiğim firmayı da bilgilendireceğimi belirtmek istiyorum.