Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 91.318

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

9.169 şikayet

profile
  • 135görüntüleme
  • 1 gün önce

Sürat Kargo Aktarmada Bekleyen Kargo!

Sürat Kargo Maltepe aktarmada ürünleri neden rehin alıyorlar anlamış değilim madem ki dağıtacak gücünüz yok almayın kardeşim belki beklediğimiz ürün bizim için önemli ve acil insanları mağdur etmeye hakkınız yok bir de müşteri hizmetlerine ulaşabileceğimizi numara verin canlı destek ekibiniz sayfayı...

profile
  • 143görüntüleme
  • 2 gün önce

Sürat Kargo Kargo Teslim Tarihim Geçti

0723********11 takip numaralı kargom Maltepe aktarmada 4 gündür bekliyor. Halbuki 2 gün önce planlanan teslim tarihi var. Müşteri hizmetlerini aradım ancak bilgi alamadım. Sanıyorum ki bir aksilik var. Kargomun tarafıma bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum.

Sürat Kargo Kargo Teslim Tarihim Geçti
profile
  • 26görüntüleme
  • 3 gün önce

Sürat Kargo Hala Ürünü Teslim Etmedi

Köpek maması aldım. Tedarikçi kargoya verdi. Ancak ürün hala Sürat Kargo Maltepe aktarmada gözüküyor. Normalde ayın 3'ünde (03.03.2021) de teslim edilmiş olması gerekiyordu. Ürün köpek maması teslim edilmediği için zor durumda kalıyorum mağdur edildim.

profile
  • 175görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Yönlendirme Sorunlarından Usandım!

Sürat Kargo arkadaşlar bu kaçıncı oldu? Neden böyle yapıyorsunuz? Benim adresim Ümraniye iken adres apaçık belli iken neden benimle alakası olmayan bi...

Sürat Kargo Yönlendirme Sorunlarından Usandım!
Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkür ederim. Arandım ve çözüm için bir aksiyon alındı. Tahmin ettiğim gibi sistemde adımla eşleşen farklı bir adres yüzünden gönderim aşamasında yanlış yönlendirmeler oluyormuş. Adımla eşleşen kayıtlar silindi ve tek adres olarak kaldığı için de muhtemelen bundan sonra sorun olmayacaktır.”

profile
  • 8görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo İlgisiz, Çözümden Uzak Olması

Sürat Kargo'nun 17.02.2021 tarihinde Maltepe aktarmasına gelen Trendyol siparişimin iki defa ben aramama, bir kere onların beni aramasına, bir kere mail atmama ve onların cevap dönmelerine rağmen kargo durumu değişmemekte. Anneme yaş günü hediyesi aldım. Rezil oldum. Bu kadar ilgisiz, bu kadar çözüm...

Sürat Kargo İlgisiz, Çözümden Uzak Olması
profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sürat Kargo - Maltepe Aktarma Merkezi

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün satıcı tarafından 22.02.2021 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim edildi. Fakat 03.02.2021'de Maltepe aktarma merkezi gelen kargo varış şubesine iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuyoruz sonuç için tekrar arayın deniliyor ama sonuç yok. Nasıl bir ...

Sürat Kargo - Maltepe Aktarma Merkezi
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Hem Süratsiz Hem Duyarsız...

13 Şubat 2021 de Hepsiburada dan aldığım ürün 15 Şubat günü Sürat Kargo teslim edilmiş. Nevşehir'deki bir aileye yardım amacıyla gönderdiğim ürünü 23 Şubatta tesadüfen kargo takibini yapıyım dedim. Bir de gördüm ki 15 Şubattan beri kargo Maltepe Aktarmada bekliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu...

Sürat Kargo Hem Süratsiz Hem Duyarsız...
profile
  • 126görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Sorunu

Dolaptan sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo Maltepe aktarma merkezinde çakılı kaldı. Ne için beklediğinizi anlamlandıramıyorum. Daha doğrusu kargomun kaybedildiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştım ancak çözüm sağlanmadı. En kısa zamanda iletişime geçilmesini bekliyorum.

profile
  • 199görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezi

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürün Sürat Kargo Maltepe aktarma merkezinde çakılı kaldı. Ne için beklediğinizi anlamlandıramıyorum. Daha doğrusu kargomu...

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezi
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri temsilcisi konuyla ilgili bilgi aktarımı sağladı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.”

profile
  • 303görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sürat Kargo Teslimat Tarihi Yalanı

22.02.2021 tarihinde Bursa Duaçınarı Acente şubesine ailem tarafından adıma gönderilmesi için bir koli bırakıldı. Kolinin içerisinde yemek olduğunu bu yüzden elime ne zaman ulaşacağı sorulduğunda ertesi gün kesinlikle ulaşır cevabı verilmiştir. Bugünün tarihi olan 23.02.2021'de ulaşması gereken karg...

profile
  • 92görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Maltepe Aktarmada Kaybolan Ürün, Çalışanların Rahatlığı

Kargom kaybolmuş olabilirmiş kargo şirketi danışanı bu durumun gayet normal olduğunu gayet rahat belirtti.! Kargoya verilen değerli eşyadan vs mesul d...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kargom teslim edilmiş teşekkür ederim daha fazla sorgulamıyorum çalışanlarınıza ve ilgisizliklerine dikkat edin lütfen adınıza leke sürmesinler. Tekrar teşekkürler.”

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo Küçükyalı Kargomu Getirmiyor! Teslim Edildi Diyor!

Trendyol'dan verdiğim sipariş Maltepe/Küçükyalı şubesi tarafından teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat gelen giden Herhangi bir kargo yok. Evden çalıştığım için de evde bulunmama gibi bir ihtimalim yok. Günlerdir bu kargoyu bekliyorum. Küçükyalı şubesine veya müşteri hizmetlerine ulaşmanın zaten im...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 21görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Sürat Kargo Maltepe Aktarma Kargo Gecikti, Şikayetçiyim

Sürat Kargo Maltepe aktarma şubesi yüzünden kargom zamanında bana ulaşmadı. Personel alırken Sürat Kargo'nun kriteri var mi yoksa sadece nefes alanlar...

Ozgur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum hızlı çözüldü ve iletisim konusunda da destek verdiler.teşekkürler”

profile
  • 20görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sürat Kargo'nun Eşya Teslimindeki Sorunu

İl dışından İstanbul Maltepe ye Sürat Kargo vasıtasıyla bir ürünüm geldi, karşı ödemeli şekilde. 15.02.2021 günü ürünüm geldi. Getiren kurye 21 TL ödemesi var dedi. Bende cüzdanımı kontrol ettim, 50 TL para vardı. Uzattım 20 TL al buradan diyerek, bozuk 1 TL verdim. Kendisi bana 50 TL yi bozamayacağ...

profile
  • 13görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Sürat Kargo Maltepe Aktarmada Kargom 3 Gündür Bekletiliyor.

10.02.2021 tarihinde Sürat Kargo Maltepe aktarmaya gelen kargom 12.02.2021 tarihinde elimde olacağı söylenmesine rağmen 3 gündür aynı şubede bekletiliyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm herhangi bir gelişme olmadı zaten şubenin kendisine ulaşmak mümkün değil.

Sürat Kargo Maltepe Aktarmada Kargom 3 Gündür Bekletiliyor.
profile
  • 421görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sürat Kargo Maltepe Aktarmada Kargomu Bekletiyor

E ticaret sitesinden aldığım çocuk odası İstanbul'dan 10 Şubat'ta kargoya verildi. 12 sinde teslim olması gereken kargo 3 gündür Maltepe aktarma da bekliyor. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım oradaki bayan bana yapacağımız bir şey yok diyor. Su an Maltepe de Kastamonu ya gelince size ulaşt...

Marka Profili

Üye Marka Sürat Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99