Sürat Kargo’da Kargo Araca Yüklendi, Teslim Edilmedi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

2 Kasım 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 4 Kasım’da en geç teslim edileceği belirtilen, 23237167198208 takip numaralı kargom Yeşilbayır şubesinde “Kargo araca yüklendi” aşamasında görünmesine rağmen bugün 6 Kasım olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve son hareket günlerdir güncellenmiyor.

Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen, gönderi hareket etmiyor ve çağrı merkezine telefonla iki kez ulaşmayı denediğimde hatanın oluştuğu söylenip görüşme kendiliğinden sonlanıyor, kimseye bağlanamıyorum. Süreçle ilgili ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden bilgilendirme alamadım.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.