Sürat Kargo Kargosunun Maltepe Aktarma’da Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kurulamaması

Sürat Kargo ile Metris Acente üzerinden gönderilen ve 17510125223311 takip numaralı kargom 9 Kasım’dan beri sistemde Maltepe Aktarma’da görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen hareket kaydı güncellenmediği için kargomun kaybolmuş olabileceğinden endişe duyuyorum.

Kargonun yaklaşık 2.500 TL değerinde ürün içerdiğini özellikle belirtmek isterim. Çağrı merkezi numarasını arayarak defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak telefon ya kapanıyor ya da hatta kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle gönderimin son durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunu, son durumunu ve tarafıma ne zaman teslim edileceğini acilen öğrenmek, gerekiyorsa da kayıp prosedürünün başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.