Sürat Kargo'da Aktarmada Takılan Kedi Yatağı Gönderisi Ve Sürekli Gecikme

Sürat Kargo ile gönderilen ve içinde yalnızca kedi yatağı bulunan 97201060571101 takip numaralı kargom 28 Ekim’den bu yana İstanbul Maltepe aktarmada gözüküyor ve hiçbir hareket olmuyor. Günlerdir aynı ekranda takılı kalmış durumda.

Sürat Kargo ile görüştüğümde bana kargonun etiketinin düştüğünü, yeniden etiketlenip gönderileceğini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da 3–4 gün geçti ve hâlâ bir hareket yok. Oyalandığımı ve sürecin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Bu şikayeti son derece ciddi olduğumu belirtmek için yazıyorum ve konuyu gerekli resmi mercilere de iletmiş bulunuyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün gecikmeden teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da resmi açıklama ve zararımın karşılanmasını istiyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.