Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Sürat Kargo Lastik Kargosu Elime Ulaşmadı

İdefix internet sitesinden Viking marka 205/50 r17 y XL ebatlarında bir adet otomobil lastiği siparişi verdim. Ürün, Sürat Kargo ile İstanbul Maltepe bölgesine teslim edilecekti. 21.10.2026 tarihinde saat 14:17’de, Sürat Kargo tarafından cep telefonuma kargomun tarafıma teslim edildiğine dair SMS gönderildi; ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ne adrese herhangi bir ürün bırakıldı ne de kapıma gelen bir görevli oldu. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo nezdinde gerekli girişimleri başlattım ve sürecin takibini yapıyorum. İdefix sipariş numaramı ve Sürat Kargo gönderi takip numaramı da gerekli incelemenin yapılabilmesi için firma ile paylaşmaya hazırım.

Hem İdefix’in hem de Sürat Kargo’nun kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğini araştırmasını, ürünümün bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.