to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Trendyol üzerinden aldığım ürünü satıcı 09.11.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdi. Sistemde tahmini teslimat tarihi 12.11.2026 olarak görünmesine rağmen kargom 4 gündür teslim edilmedi. Gönderi numaram 69143243662251 olup kargom Aksaray aktarma ve Maltepe aktarma noktalarında bekliyor görünüyor. Kargo takip ekranında da 09.11.2026 tarihinden bu yana hiçbir gönderi hareketi güncellenmemiş durumda.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadan telefon otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne kargo hareketi oluyor ne de tarafıma gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
