to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Hunat Şubesi’nden Ekim 2025 ayında noter evrakları ve vekaletname içeren önemli bir dosya gönderdim. Dosyam alıcıya ulaşmayınca alıcı, Hunat Şubesi’ni aramış ve dosyanın, aktarmaya giden araçta, farklı bir rotada ve görevi olmayan bir aktarma çalışanı tarafından araç kullanılırken araçta...
12 Şubat’ta Ankara Yenimahalle Gimat Şubesi’nden verilen ve Etlik’teki okul adresime teslim edilmesi gereken 16324816801044 takip numaralı gönderi, Ankara içi olmasına rağmen önce anlamsız şekilde Kahramankazan’a yönlendirilmiş, ardından da günlerdir teslim edilmemiştir. Aynı gün Trendyol’dan verdiğ...
Sürat Kargo Kocaeli Kartepe Köseköy şubesinden gelen giyim ürünlü kargom bugün hiçbir şekilde kapıya dahi getirilmeden, evimin en dış kapısına adeta fırlatılmış şekilde bırakıldı. Bana sadece teslimat mesajı geldi, o mesaj gelmese kargomun geldiğinden haberim bile olmayacaktı. Bu şubeyle senelerdir...
Afyonkarahisar Çay Sürat Kargo şubesinden 11.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Fakko Butik firmasına iade kargo verdim. İade kodum 1406574609 olmasına rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı ve kargo takip numarası gönderilmediği için internet üze...
Eylül ayında Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünü Sürat Kargo Cennet Şubesi aracılığıyla gönderdim ve her iki gönderim de aynı ay içerisinde kayboldu. Yaklaşık 1 ay boyunca ürünlerin bulunmasını bekledim, ancak daha sonra gönderilerin bulunamadığı ve tazmin süreci başlatmam gerektiği söylen...
"Şikayet edince kapıma kadar getirdiler"
Sürat Kargo Ankara Emek Şubesi üzerinden 22220963250548 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım ve özellikle şube personelinin üslubundan dolayı şikayetçiyim. 11 Şubat 2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ancak o gün evde değildim ve teslim edilemedi. Aynı gün saat 17.54’te ertesi ...
Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Gaziemir Umurbey şubesi üzerinden gönderimini yaptığımız ikinci el kol saati, taşıma sürecinde kaybolmuştur. Ürünün piyasa değeri yaklaşık 20.000 TL’dir. Şube tarafından tarafımıza tanzim dilekçesi yazmamız gerektiği bildirildi ve istenen tüm belgeler, Sahibi...
Sürat Kargo Tarsus Berdan Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 45138852071592 takip numaralı kargo ile ilgili olarak iki ayrı teslimatta da mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. İlk teslimatta tarafıma aranarak gönderi şahsen bana teslim edildi; ancak hem ürün hem de koli dış ambalajı ciddi şekilde ...
Sürat Kargo’nun İstanbul Mostar acentesiyle yaşadığım sürekli sorunlar artık gerçekten yorucu hâle geldi. Trendyol üzerinden 7270030245655716 teslimat numaralı, Sürat Kargo takip linkinde 11515621351421 numarasıyla görünen gönderim 2 gündür İstanbul Mostar acentede hareketsiz bir şekilde bekliyor ve...
07.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’nun İzmir Üçyol bölgesindeki dağıtım görevlisi, İzmir Aliağa adresime gelen 20423412812977 takip numaralı kargomun teslimat kodunu benden almasına rağmen ürünü bana teslim etmedi. Buna rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo içeriği yaklaşık...
Uzun yıllardır Erzincan merkeze bağlı Kavakyolu Hamidiye Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 7–8 yıldır Sürat Kargo’nun Erzincan Halitpaşa Şubesi ile aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Mahalleme kargo dağıtımı yapılmıyor, Demirkent’e kadar kargo götürülürken bizim mahalleye gelinmiyor. Buna rağme...
Yaklaşık 17 yıldır çalışmakta olduğum iş yerime düzenli olarak kargo teslimatı almaktayım. İş yerimizin girişinde bir güvenlik kulübesi bulunmakta olup, güvenlik kulübesi ile asıl iş yeri binası arasında yaklaşık 50 metre mesafe vardır. Bugüne kadar gerek Sürat Kargo gerekse diğer kargo firmalarında...
05.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilmesi gereken kargom için sistem üzerinden adres güncellemesi yaptım. Buna rağmen adres değişikliğim dikkate alınmadan gönderim eski çalıştığım iş yerinin adresine bırakılmış ve teslimat öncesinde kargo görevlisi beni arayıp herhangi bir onay da almamış...
Sürat Kargo baksan şubesi son 3-4 gönderimi sürekli geç getiriyor ve yan sokaklarında olmama rağmen. Geleyim ben alıyım diyorum bu mümkün değil araca yüklendi diyor. Gelmek üzereyiz mesajı üstünden 3 saat geçti hala gelen giden yok. Canlı konum paylaşılıyor güya ama her seferinde araba saçma sapan b...
Tonny Black internet sitesinden 24 Ocak akşamı “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak arka arkaya iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde Poli Taban Anorak Desenli Yüksek Taban Bağcıklı Unisex Beyaz Spor Ayakkabı tba9060 Beyaz 43 numara ve Rahat Kalıp Poli Taban Bağcıklı Unisex Siyah Sp...
Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki iş yerime Sürat Kargo aracılığıyla gelen gönderiler, diğer kargo firmalarında olduğu gibi daireme kadar çıkarılmamaktadır. Elazığ çayda çıra Şubesi’nden gelen kurye her seferinde “resmi dairelere yukarı çıkmıyoruz” diyerek beni aşağıya çağırmakta ve kargoyu ...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünüm sağlam şekilde, özenle paketlenmiş olmasına ve kolinin üzerine “kırılır” etiketi yapıştırılmasına rağmen, taşıma koşullarından dolayı alıcıya kırık şekilde teslim edilmiş. Bu nedenle alıcı ürünü iade etmiş ve kargo ...
05.02.2026 tarihinde sabah saat 09:10 civarında Trendyol üzerinden alınmış bir ürünün iadesi için Sürat Kargo Kocaeli Gölcük şubesine gittim. Ürün bana zaten Sürat Kargo ile gelmişti ve iade kargo kodum 7270030112458600’dı. Şube ofisinin açılışı da belirtilen mesai saatine göre geç yapıldı. Kargoyu...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta ürünü 27.01.2026 tarihinde Sürat Kargo İmes acentesi aracılığıyla gönderdim. Küçük bir ürün olmasına rağmen kargonun 1 desi olarak hesaplanması gerekirken 3 desi üzerinden işlem yapılmış ve bu nedenle 80 TL kargo ücreti çıkarılmıştır. Dolap’taki web sipari...
Sürat Kargo Düzce Çilimli şubesi üzerinden beklediğim kargo, sistemde 04.02.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ortada kargo yok. Buna rağmen takip ekranında "teslim edildi" ibaresi yer alıyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda i...
Sürat Kargo Adana Seyhan Saydam Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde ürün bulunan 45175133160213 takip numaralı kargom, 2 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken günlerdir elime ulaşmadı. Sürekli beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde, ...
15 Eylül 2025 tarihinde Erzurum İspir Sürat Kargo şubesine yaklaşık 20 kg’lik, içinde bal, dut ve birkaç meyve bulunan bir kargo teslim ettim. Gönderime ait takip numarası 14320902811320’dir. Aradan aylar geçmesine rağmen kargom alıcıya ulaştırılmadı ve tarafıma kargonun kaybolduğu bilgisi verildi. ...
2 Şubat günü saat 13.00 civarında İstanbul Bakırköy Sakızağacı Sürat Kargo şubesine, İstanbul’dan Şanlıurfa’ya ayakkabı kutusu göndermek için gittim. Basit bir ayakkabı kutusu için benden 1.250 TL ücret talep edildi. İstanbul’dan Şanlıurfa’ya otobüs biletinin 1.200 TL olduğu düşünülürse, bu talep ed...
"Teşekkürler."
Sürat Kargo ile gönderilen kargom adresime getirilmek yerine her seferinde şubeye bırakılıyor ve teslimat yapılmıyor. Şube bana yaklaşık 2 saat uzaklı...
