to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Takibi Yok, Geri Ödeme Gelmedi
Tonny Black internet sitesinden 24 Ocak akşamı “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak arka arkaya iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde Poli Taban Anorak Desenli Yüksek Taban Bağcıklı Unisex Beyaz Spor Ayakkabı tba9060 Beyaz 43 numara ve Rahat Kalıp Poli Taban Bağcıklı Unisex Siyah Spor Ayakkabı TB107-0 Siyah 42 numara, ikinci siparişimde ise Poli Taban Anorak Desenli Yüksek Taban Bağcıklı Unisex Gri Spor Ayakkabı tba9060 Gri 43 numara ve Poli Taban Anorak Desenli Yüksek Taban Bağcıklı Unisex Beyaz Spor Ayakkabı tba9060 Beyaz 42 numara aldım. Ürünlerin bedenleri çok büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım.
3 Şubat’ta firma tarafından verilen iadeye özel kodlarla Sürat Kargo üzerinden iki ayrı gönderi olarak iade yaptım. İlk iade için kargo iade kodum tx5975******15, müşteri kodum 1270956136; ikinci iade için de kargo iade kodum tx5975******16 ve yine müşteri kodum 1270956136’dır. Ürünleri kargoya teslim etmeme rağmen günlerdir sistemde kargo hareketi görünmüyor, iade süreci başlamamış gibi duruyor ve param da hesabıma yatırılmadı.
Hem kargonun akıbeti hem de iade süreciyle ilgili her yerden yazarak Tonny Black’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayakkabılarımı teslim ettiğim halde kargo hareketinin görünmemesi ve iade sürecimin başlamaması beni mağdur ediyor. Ürünlerimin kargo sürecinin acilen kontrol edilmesini ve iademin onaylanarak ödediğim bedelin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
