to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken Kurulumda Ücret Talebi Ve Modem Kurulumunun Yapılmaması
Digiturk üzerinden internet kurulum hizmeti için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında tarafıma yalnızca 600 TL paket ücreti olacağı, kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi, ayrıca modemim olmadığını da özellikle belirttim. Buna rağmen 6 Nisan Pazartesi günü Antalya Alanya’daki adresime gelen ekip, modemi kurmadan adresten ayrıldı.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine 700 TL kurulum ücreti ve 90 TL modem ücreti talep edildi. Başta verilen bilginin tam tersine bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıldım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Digiturk’ten, vaat edildiği gibi herhangi bir ek ücret talep edilmeden modem kurulumunun eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve çıkarılan kurulum ile modem ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait 1031637856 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
