Adana Seyhan Şubesinde Kayıp Kargo Ve Açıklama Talebi

Sürat Kargo Adana Seyhan Saydam Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde ürün bulunan 45175133160213 takip numaralı kargom, 2 Şubat tarihinde teslim edilmesi gerekirken günlerdir elime ulaşmadı. Sürekli beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde, çalışanlar kargomun kendilerinde olmadığını söyleyerek “Kargonuz bizde yok, gidebilirsiniz” diyerek beni geri gönderdiler. Kargomun kaybolduğunu anladım ancak konu ile ilgili hiçbir açıklama, araştırma bilgisi veya çözüm sunulmadı.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını, bulunamıyorsa da ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.