Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35686866

Yanlış Adres Teslimatı Ve İade Reddi

profile
Ezgi
GetirYemek
09 Nisan 11:24
16

08.04.2026 tarihinde saat 20.09’da Getir Yemek üzerinden tatlı siparişi verdim. Uygulamada kayıtlı olan ev adresimi iki kere kontrol edip teyit etmeme rağmen, ürünler akşam iş adresime gönderildi. Konumumun ve işaretlediğim adresin uygulamada doğru göründüğüne dair ekran görüntülerim mevcut, bu nedenle sorunun benden değil, uygulamadan veya sistemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Saat 20.27’de firma müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana adresi yanlış işaretlediğimi, bu nedenle siparişin iptal edileceğini ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Adresimin uygulamada doğru göründüğünü ve ekran görüntülerimin bulunduğunu özellikle belirtmeme rağmen, temsilci “elimden bir şey gelmiyor, bu kadar yardımcı olabiliyorum” diyerek hiçbir çözüm sunmadı.

Hem siparişim elime ulaşmadı hem de kartımdan çekilen ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Uygulamada adresim açıkça doğru görünmesine rağmen bu mağduriyetin tamamen benim üzerime bırakılmasını ve ücret iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartımdan çekilen tutarın en geç yarına kadar hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan adres ve konum hatasının detaylıca incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Getir Yemek'te 'Adresinizde Yok' Yanlışlığı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Süleyman
GetirYemek
08 Nisan 17:26
41

08.04.2026 tarihinde saat 15.29’da Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde sitemize gelen kuryeler önce güvenliği arar, ardından kapıya kadar çıkar; her zaman işleyiş bu şekilde oluyor. Ancak bu siparişte kurye saat 13 geçe beni aramış, numara yabancı olduğu...

getir-yemekte-adresinizde-yok-yanlisligi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
getir-yemekte-adresinizde-yok-yanlisligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin İptali Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Nazlıcan
GetirYemek
04 Eylül 2025 14:47
188

12:22'de Ankara Çankaya bölgesindeki Burger King'den GetirYemek uygulaması üzerinden dört kişi için toplam 1.063 TL tutarında sipariş verdik ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. 13:30-13:50 saatleri arasında hem online hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Müşteri temsilc...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Verilen Sipariş İptal Edilmedi, 280 TL Ödediğim İçin Şikayetçiyim

profile
Mehmet
GetirYemek
13 Mart 17:52
46

Getir Yemek üzerinden Ankara Çubuk ilçesinde bulunan Kuzey Döner adlı işletmeden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Uygulamada gezinirken hatalı sipariş oluşturduğumu fark eder etmez, saniyeler içinde canlı desteğe bağlanarak siparişin iptal edilmesini talep ettim. Tüm bu süreç bir dakikadan kısa bir s...

yanlis-verilen-siparis-iptal-edilmedi-280-tl-odedigim-icin-sikayetciyim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz