Mahalleye Kargo Dağıtımı Yapılmaması Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu

Uzun yıllardır Erzincan merkeze bağlı Kavakyolu Hamidiye Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 7–8 yıldır Sürat Kargo’nun Erzincan Halitpaşa Şubesi ile aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Mahalleme kargo dağıtımı yapılmıyor, Demirkent’e kadar kargo götürülürken bizim mahalleye gelinmiyor. Buna rağmen kargolarımı sürekli şubeye gidip kendim almak zorunda bırakılıyorum.

Son olarak 07.02.2026 tarihinde yine aynı durum tekrarlandı. Erzincan Halitpaşa Şubesi’indeki çalışanların hem tutumundan hem de üslubundan son derece rahatsızım. Aldıkları parayı hak etmediklerini düşünüyorum, müşterilere karşı saygısız davranıyorlar ve söyledikleri saçma sapan sözlerle insanı daha da sinirlendiriyorlar. Bu yaşananlardan dolayı artık Sürat Kargo’dan kargo almak istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini daha önce de defalarca arayarak şikayet oluşturdum. Son görüştüğümde de “şikayetiniz alındı, gerekli işlemler yapılacak” denildi ancak geçmişte yaptığım şikayetlerin hiçbirinde somut bir sonuç göremedim, aynı sorunlar devam ediyor.

Erzincan merkeze bağlı Kavakyolu Hamidiye Mahallesi’ne düzenli olarak kargo dağıtımı yapılmasını ve Erzincan Halitpaşa Şubesi’nde görevli personel hakkında gerekli incelemenin titizlikle yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Sürekli mağdur edilmek istemiyorum ve bu konu hakkında artık kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.