720 TL Üyelik Aidatı Kesintisi Ve 108 Bin TL Harcama Koşulu

Yıllardır müşterisi olduğum Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Visa kredi kartımdan (son 4 hanesi 9770) 05.04.2026 tarihinde yıllık üyelik aidatı adı altında 720,66 TL kesinti yapıldığını gördüm. Samsun İlkadım şubesine bağlı kartımı düzenli olarak kullanan ve tek maaşla geçinen bir emekli olarak bu tutarın benden bu şekilde tahsil edilmesini asla kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Bana, 01.04.2026 ile 31.09.2026 tarihleri arasında toplam 108.000 TL harcama yapmam durumunda aidatın geri iade edileceği söylendi. 6 ay içinde böyle bir harcama yapamayacağımı ifade etmeme rağmen, başka bir çözüm üretilmedi ve talebim doğrultusunda şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak bu sabah şikayetimin olumsuz sonuçlandığı bilgisini aldım.

Daha önce benzer durumlar yaşandığında banka müşteri hizmetleri makul teklifler sunarken, bu kez 6 ayda 108.000 TL harcama şartı konulmasını son derece ağır ve müşteriyi zorlayan bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik bu durum anlatılırken sanki banka benim harcamalarımdan kazanç sağlamıyormuş gibi, “şu kadar avantajınız var, şu kadar kampanya avantajı var” tarzında cümlelerle, aidat iadesi yerine kartı kullanmaya zorlayan bir tutum sergilenmiştir.

Bu uygulamayı ayıplıyor, müşteri memnuniyetine verdiği değeri bu kadar düşük gösteren bir bankanın artık benim hesabımdan tek kuruş dahi kazanmaması gerektiğini düşündüğüm için bugün itibarıyla tüm banka kartlarımı ve işlemlerimi iptal ettirdiğimi belirtmek istiyorum. Kredi kartımdan çekilen 720,66 TL yıllık üyelik aidatının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.