to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi ile sürekli sorun yaşamaktayım. Hepsiburada satıcısıyım ve müşterilerden gelen iade paketleri şubeye ulaştığı halde adresime getirilmeden sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Örneğin 15519725097634 takip numaralı gönderi için de aynı durum yaşanmıştır. Ş...
Sürat Kargo ile günlerdir çözülemeyen bir kurye problemi yaşıyorum. Aldığım ürünü iade etmek için, ürünün alındığı firmanın verdiği iade kodu ile kurye talebi oluşturdum. İade işleminin anlaşmalı kargo üzerinden gerçekleşmesi gerekiyor ancak 3–4 gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. ...
11.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününü iade etmek için, Sürat Kargo ile 14120128971922 takip numaralı gönderiyi İstanbul içinde bir adresten başka bir adrese teslim edilmek üzere şubeye teslim ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilemedi. Sürat Ka...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kedimin eşyalarının ve kendi tişörtlerimin bulunduğu gönderim, Hatay Reyhanlı şubesinden iki kez dağıtıma çıktığı halde bana hiç getirilmeden bugün itibarıyla iade edildiğine dair e-posta aldım. Şube veya müşteri hizmetleriyle görüştü...
Trendyol üzerinden Tonny Black marka ayakkabı siparişi verdim ve kargom Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Sipariş numaram 10295763547’dir. Kargom yaklaşık bir haftadır sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyordu. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımızda, kargonun iptal edildiği s...
16 Mart 2026 Pazartesi günü Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için Alibeyköy Sürat Kargo şubesine gittim. Sistemde şube çalışma saati 18.30 olarak görünmesine rağmen, iadelerle ilgili işlemleri saat 16.00’da kestiklerini, bu yüzden iademi alamayacaklarını söylediler. Mesai saatleri ile...
Sürat Kargo İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy şubesini, Gardrops aracılığıyla yaptığım bir satıştaki kargomu kaybetmeleri ve aylardır para iademi gerçekleştirmemeleri nedeniyle şikayet ediyorum. 22.10.2025 tarihinde alıcıya göndermek üzere parfüm yolladım. Bu ürünü 1.000 TL üzerinden satmıştım, alıcı dah...
"Teşekkürler"
"Sürat Kargo şube müdürlüğünü aramıştım buraya şikayet yazdığım gün, Tüketici Hakem Heyeti'ne vesairede başvurdum tabii ki. Bugün Sürat Kargo şube müdürlüğünden arandım. Gerekli yaptırımların uygulandığını söylediler, ne kadar doğru bilemeyeceğim. Ücretim dolap uygulaması sayesinde iade oldu."
Sürat Kargo Şile Şubesi üzerinden 64219175210101 takip numaralı gönderimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sorun yaşadım. Kargom dağıtıma bil...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım tost makinesini 05.03.2026 tarihinde Samsun Atakum şubesinden Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünü gayet özenli ve sağlam bir şekilde paketlememe rağmen alıcıya kırık şekilde teslim edilmiş, alıcı da kırık teslim alındığı için iade talep etmiş ve ürün bana geri gönder...
2 Mart 2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için Patnos Sürat Kargo şubesine gittim. Yeni Mahalle, Beylerbeyi Caddesi No:54/A, 04500 Patnos/Ağrı adresindeki şubede iade kodumu, sipariş bilgilerimi ve tüm gerekli bilgileri görevliye verdim. İademin sisteme işlendiği, işlemin tamamland...
05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve Mercan Acente, Mercan Mah. Tacirhane Sk. No:34 b Blok Fatih/İstanbul şubesi tarafından 06.03.2026 tarihinde bana ait olmayan, tanımadığım bir kişiye, yanlış bir T. C. Kimlik numarası ile...
Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve takip numarası 95255193992348 olan kargom için 31 Aralık günü “teslim edildi” mesajı geldi, ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım. Bunu fark eder etmez şubeyi arayıp durumu ilettim, ardından defalarca çağrı merkezine şikayet kaydı ol...
Sürat Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Instagram üzerinden aldığım, toplam bedeli 1.787 TL olan iki adet sweat ürünü iade etmek için 5 Ocak 2026 tarihinde kargoya geri teslim etmek istedim. Benden ürünlerin fotoğrafları ve formların doldurulması istendi, bu işlemleri tamamlayıp 15 Ocak 2...
10.03.2026 teslimat tarihli, Trendyol göndericili 19615686255188 takip numaralı kargom, Bursa Yıldırım Selimzade Sürat Kargo şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkarılmıştı. O gün hastanede olduğum için teslimatı alamadım, kurye aramış ancak o esnada göremedim. 11.03.2026 tarihinde kargomun yeniden dağ...
Sürat Kargo Elazığ Merkez çayda çıra Şubesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Mart’tan beri beklediğim, 08196351355193 takip numaralı kargom 7 Mart’ta sistemde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adresime hiç gelmedi. Buna rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi, hiçbir bilgilendi...
Sürat Kargo ile gönderilen 83463996906519 takip numaralı kargom, en geç 06.03.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı ve Konya Vatan şubesinde bekletiliyor görünüyor. Sistem üzerinde “aranılmış, ulaşılamamış” şeklinde not düşülmüş; ancak ben hi...
Sürat Kargo aracılığıyla 24 Şubat’ta bir sipariş verdim, tahmini teslimat tarihi 26 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Daha sonra kendi takibimle ürünün kargo sürecinde ıslandığını ve bana hiçbir bilgi verilmeden iade edildiğini öğrendim. Sürat Kargo’...
Trendyol üzerinden Hilkem satıcısından ürün siparişi verdim. Siparişimi teslim etmekle yükümlü olan Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesi, beni hiçbir SMS ile bilgilendirmeden aramış, kargo geleceğinden haberim olmadığı için de telefona cevap verememişim. İki gün sonra bu kez “dağıtıma çıktı” diye me...
Gün Kargo Dağıtım Aracılık tarafından Sürat Kargo ile kapıda kredi kartı ödemesiyle gönderilen bir siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Instagram üzerinden 5 adet farklı renkte jogger pantolon siparişi verdim ancak tarafıma sadece 2 adet alakasız siyah pantolon gönderildi. Siparişi 04 Mart 2026 Ça...
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol iadem için Sürat Kargo Bursa İnegöl şubesine iki adet kargo teslim ettim. Aynı gün ve aynı yerden verdiğim iade kargolarından birinin teslimatı yapılmış ve ücret iadesi tarafıma ulaşmıştır. Ancak diğer kargom 27 Şubat saat 17.09’dan beri sistemde sadece “gönderi yola...
3 Mart 2026 tarihli, 5602251601408 takip numaralı siparişim Sürat Kargo Elbistan şubesinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi arayıp sebebini sorduğumda, kargonun hasarlı olduğunu, bu yüzden dağıtıma çıkarmadıklarını ve hasar tespit tutanağı tuttuklarını söylediler. Ürünleri bu nedenle ban...
Sürat Kargo’nun 7567 9023 5201 57 takip numaralı gönderim, 27.02.2026 ile 06.03.2026 tarihleri arasında adreste olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu şubeden teslim almak istediğimde ise gönderinin dağıtımda olduğu söylenerek teslim edilmedi ve sonunda kargom iade sürecine alınmış. Bu sür...
Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne yaklaşık 7–8 gün önce flaw wear firmasına iade edilmek üzere içinde pantolon bulunan bir kargo teslim ettim. Ürünün yaklaşık değeri 1000 TL olmasına rağmen bu süre boyunca tarafıma ne bir takip numarası gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslim s...
