to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy şubesini, Gardrops aracılığıyla yaptığım bir satıştaki kargomu kaybetmeleri ve aylardır para iademi gerçekleştirmemeleri nedeniyle şikayet ediyorum. 22.10.2025 tarihinde alıcıya göndermek üzere parfüm yolladım. Bu ürünü 1.000 TL üzerinden satmıştım, alıcı daha önce benden çok fazla ürün aldığı için ciddi bir indirim de yapmıştım, parfümün gerçek değeri aslında 1.000 TL’nin çok üzerindeydi. Ancak gönderi kayboldu ve mağdur edildim.
Takip numaram 16621415710614 olmasına rağmen, Ekim ayından bu yana para iadem için defalarca kez şubeye çağrıldım. Her seferinde “şu form eksik, bu form eksik” denilerek süreç uzatıldı, ama somut olarak hiçbir ilerleme olmadı. Neredeyse her gün mail atıyor ve telefonla arıyorum, her defasında paramın yatacağı, işlemin onaylandığı söyleniyor fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma tek kuruş iade yapılmadı.
Sürat Kargo hem temel işi olan kargoyu teslim edememiş hem de kendi hatasının sorumluluğunu almamıştır. Ürünüm kaybolduğu gibi, firmadan net bir açıklama, süre bilgisi veya çözüm odaklı bir yaklaşım da göremedim. Kaybolan kargomun bedelinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca bu kadar uzun süre oyalandığım süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gardrops üzerinden satın aldığım 95915597 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve 27.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip numaram: 25354188381610. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca 29.09.2025 tarihinde şubeye gittim, çalışanlarla birlikte aram...
30.11.2023 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Cennet Şubesinden gönderdiğim kargom Esenyurt aktarmada kaybolmuştur. 2. El eşya alışverişi yapılan uygulama (Gardrops) üzerinden yaptığım satış için göndermiş olduğum kargo kayıp olduğundan alıcıya ödediği ücret Gardrops uygulaması üzerinden iade edildi anc...
28 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin kargosu, Sürat Kargo’nun İstanbul Zekeriyaköy şubesi tarafından yanlış bir adrese teslim edildi. Kargo takip numaram: 12916991381010. Teslim edilen evdeki kişiler de böyle bir kargo gelmediğini belirttiler. Ancak Dolap uygulamasında p...
15 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden satışını yaptığım ürün, Sürat Kargo Kocasinan Şubesi (İstanbul) tarafından bana teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak alıcının yanlış adres vermesi nedeniyle ürün iade olarak şubeye geri gönderilmiş. Ürün bana hiç ulaşmamasına rağmen, aynı gün saat 17:33’te...
08.11.2025 Cumartesi günü teslim edilmesi gereken 0531*******120 ve 15022061242402 takip numaralı kargolarım, sürekli “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen adresime getirilmedi. Bugün ise “kargonuzu şubeden alabilirsiniz, almazsanız iade edilecektir” mesa...
Yorumlar