Yanlış Kişiye Teslim Edilen Siparişim İçin Hızlı İade Talebi

05.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve Mercan Acente, Mercan Mah. Tacirhane Sk. No:34 b Blok Fatih/İstanbul şubesi tarafından 06.03.2026 tarihinde bana ait olmayan, tanımadığım bir kişiye, yanlış bir T. C. Kimlik numarası ile teslim edilmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Mağduriyetimi gidereceklerini, ancak sürecin 1 ay sürebileceğini söylediler. 06.03.2026’dan bu yana, bugün 13.03.2026 itibarıyla 7 gündür ne ürünüm bana ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı, hâlâ mağdur durumdayım. Kargo paketimin yanlış kişiye teslim edilmesi sebebiyle kaybolduğunu, hatta zimmete geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Trendyol sipariş numaram 7270030883362199, Sürat Kargo takip numaram 23023526114550’dir. Ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde sistemde başkasına teslim edilmiş göründüğü için, ödediğim 800 TL’nin hiçbir ek şart öne sürülmeden, bekletilmeden ve daha fazla mağduriyet yaşamadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.