to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesinde Kargo Takip Bilgisi Ve Makbuz Yok
Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi’ne yaklaşık 7–8 gün önce flaw wear firmasına iade edilmek üzere içinde pantolon bulunan bir kargo teslim ettim. Ürünün yaklaşık değeri 1000 TL olmasına rağmen bu süre boyunca tarafıma ne bir takip numarası gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslim sırasında bana herhangi bir fiş, makbuz ya da gönderi formu da verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde böyle bir kargoya ulaşamadıklarını, yani kayıt görünmediğini söylediler. Şube ile yaptığım işlemle ilgili resmi bir kayıt veya şikayet numarası da oluşturulmadı.
Hem ürünümün akıbeti hem de iade sürecim belirsiz durumda. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, takip numaramın ve süreçle ilgili net bilginin tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
