1350 TL Ücretli Kargonun İadesi Ve Şikayet Yanıtı Bekleniyor

Ayşegül

Sürat Kargo

12 Mart 11:07

239

Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen ve takip numarası 95255193992348 olan kargom için 31 Aralık günü “teslim edildi” mesajı geldi, ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım. Bunu fark eder etmez şubeyi arayıp durumu ilettim, ardından defalarca çağrı merkezine şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir yerden bana dönüş yapılmadı.

Şubeye bizzat gidip kayıp kargo tutanağı tutulmasını talep etmeme rağmen tutanak açmayı da reddettiler. Daha sonra kargomu getirmesi gereken kurye beni arayarak ücreti geri iade edeceğini söyledi, IBAN ve fatura bilgilerimi aldı, ben de buna güvenerek bir süre bekledim; ancak yaklaşık iki ay boyunca hiçbir ödeme yapılmadı. Şube müdürüyle görüştüğümde de özür dileyip 28 Şubat’ta ödeyeceğini söyledi, ödeme gelmeyince tekrar görüştüğümüzde 10 Mart tarihini verdi, fakat bu tarihte de herhangi bir ödeme yapılmadı.

Paketimi çaldılar mı, kayıp mı ettiler bilmiyorum; açıkçası bu aşamada bunun bir önemi yok. Önemli olan 1.350 TL tutarındaki ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmemesi, kayıp kargo için resmi bir tutanak dahi tutulmaması ve tüm şikayetlerime rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 1.350 TL ücret iadesinin ivedilikle yapılması ve bu süreçte sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere başvurarak suç da dahil olmak üzere tüm sorumlular hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Sürat Kargo

16 Temmuz 2025 16:21

1.161

16/07/2025 tarihinde Sürat Kargo Eskişehir Battalgazi şubesi tarafından teslimi yapılan. (949 TL) olarak ödemesini yaptığım şiparişin tanıtımını (reklamını) yaptıkları ürünle uzaktan yakından bir alakası yok. Faturasız gönderim yapılmakta ve tamamen reklam algısıyla insanları maniple etmek ve alakas...

Sürat Kargo Zonguldak Şubesi Yalan Beyanla Adrese Teslimi Reddetti ve Kasten İade Etti

Murat

Sürat Kargo

06 Mayıs 11:42

Sürat Kargo Zonguldak şubesi, taşıma bedelini "Adrese Teslim" olarak ödediğim 15652947983207 takip numaralı gönderimi kasten teslimata çıkarmayarak ve yalan beyanda bulunarak büyük bir mağduriyet yaratmıştır. İlgili kargo şubesine sadece 3.8 km mesafedeyim. Evimin önünden her saat başı düzenli dol...

Sürat Kargo Zonguldak Şubesi Yalan Beyanla Adrese Teslimi Reddetti ve Kasten İade Etti

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Şubede Kargo Beklemede Ve İade Talebi İşlenmiyor

Nisa

Sürat Kargo

29 Nisan 16:48

114

Sürat Kargo Ankara Pursaklar şubesine gelen 14219421911118 takip numaralı kargom 24 Nisan’dan bu yana aynı şubede bekliyor, hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Üstelik ürün için iade talebi oluşturdum, iadenin şubeden gerçekleşmesi gerekirken onu bile yapmıyorlar. Hem kargomun günlerdir şubede bekleti...

Sürat Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Ürünün İade Edilmesi Sorunu

Elif

Sürat Kargo

26 Kasım 2025 21:19

297

İnternetten aldığım ürün Sürat Kargo firmasıyla gönderildi. Siparişin gelmesi gerekenden uzun bir zaman geçince bende siteden sorgulama yaptım ve iade sürecinde yazıyordu. Ben hiçbir şekilde aranmadım ve mesaj gelmedi. Bayburt Sürat Kargo şubesini aradım adreste kapı numarası yazmadığını ve o yüzden...

Hasarlı Ürün İçin Kapıdan İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Zeynep

Sürat Kargo

12 Kasım 2025 10:21

262

12 Kasım’da Trendyol’dan aldığım ürün Sürat Kargo tarafından Kocaeli/Darıca adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldığım anda açtım ve ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Ertesi gün Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak bana kargoyu şubeye götürmem gerektiği, kapıdan ia...

Tüm Sürat Kargo İade Şikayetlerini Gör