to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için Patnos Sürat Kargo şubesine gittim. Yeni Mahalle, Beylerbeyi Caddesi No:54/A, 04500 Patnos/Ağrı adresindeki şubede iade kodumu, sipariş bilgilerimi ve tüm gerekli bilgileri görevliye verdim. İademin sisteme işlendiği, işlemin tamamlandığı ve gidebileceğim söylendi. Ücret talep edilmedi, ben de iadenin yapıldığını düşünerek şubeden ayrıldım.
İade kodum 7270030782388450’dir. Yaklaşık 1 hafta sonra Trendyol üzerinden kontrol ettiğimde iade süremin dolduğunu fark ettim. Hemen tekrar şubeye gittiğimde, paketimin iadesinin hiç yapılmadığını, kargonun nerede olduğunun belli olmadığını öğrendim. Sistemlerinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ben ürünü şubeye bırakmış durumdayım ve şu anda ne kargo elimde ne de param iade edildi.
Bu durum 11 gündür devam ediyor. Defalarca şubeyi aramama rağmen çoğu zaman telefonlar açılmadı. Bugün tekrar aradığımda yine ulaşamadım, şubeye gittiğimde ise ilgilenilmedi, sürekli bahaneler sunuldu. Yoğunluktan telefonlara bakamadıklarını söylediler fakat şubede böyle bir yoğunluk olmadığını bizzat gördüm.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, Trendyol iademin derhal işleme alınmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Hem ürünümü hem paramı kaybetmiş durumdayım ve 11 gündür net bir geri dönüş alamıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Sürat Kargo ile iade göndermek için süt sağma makinesi teslim ettim. Ürünün bedeli 900 TL. Ürünümün Zonguldak’taki adrese gönderilmesini istedim, ancak kargo Sakarya’da başka birine teslim edilmiş. Kargoya verdiğim gün düzenlenen faturaya baktığımda adres bilgilerimin tamamen d...
31.10.2025 tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım satış için Sürat Kargo Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1015 Sokak No: 8/a Gaziosmanpaşa İstanbul şubesine ürünü teslim ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmayınca şubeyi aradığımda, kargonun kaybolmuş o...
Trendyol üzerinden 25 Kasım tarihinde bir adet bayan kadife mont siparişi verdim, ürünüm satıcı tarafından Sürat Kargo ile gönderildi. Teslimat günü Kuşadası şubesinden arayan kargo görevlisi, ürünün üzerine yağ döküldüğünü, istersem geri gönderebileceğini söyledi. Telefonda buna inanmadığımı, paket...
Yorumlar