to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kedimin eşyalarının ve kendi tişörtlerimin bulunduğu gönderim, Hatay Reyhanlı şubesinden iki kez dağıtıma çıktığı halde bana hiç getirilmeden bugün itibarıyla iade edildiğine dair e-posta aldım.
Şube veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun dağıtıma çıkacağı söylendi ancak herhangi bir teslimat girişimi olmadı, ne arandım ne de adresime gelindi. Buna rağmen benden hiçbir onay alınmadan gönderimin iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Elimde 10277334486 numaralı gönderi bulunuyor ve bu ürünlere ihtiyacım varken keyfi şekilde geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün tekrar ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini, benden izinsiz nasıl iade edildiğinin araştırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı kargo problemi nedeniyle mağdur oldum. Birkaç hafta önce gönderilen bir kargom bana hiç ulaşmadı, kargo kayboldu. Bu kaybolan kargonun ücreti bana iade edildi ancak satıcı bu durumda zarara uğradı. Kargonun nasıl kaybolduğuna dair tarafıma net ve tatmin edici bir a...
Sürat Kargo’ya ait 97236184135071 numaralı gönderimle ilgili olarak Hatay’da yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı olmuştur. 29 Aralık tarihinde “gün içinde teslim edilecek” denilen kargom, teslimat saatleri geçmesine rağmen adresime getirilmemiştir. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...
İstanbul’dan tarafıma gönderilen 18548119189991 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Hatay Reyhanlı Şubesi üzerinden teslim edilecekti. Sistemden baktığımda gönderimin 8’inde dağıtıma çıktığı görünüyor; ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde şubeyi defalarca aradım...
10 gün önce aldığım kargo, Sürat Kargo tarafından bir türlü adrese teslim edilmedi. Bana hiçbir şekilde sorulmadan, ürünüm keyfi olarak iade edildi. Kargonun gecikmesi nedeniyle adres değişikliği talebimi ilettim ve yeni adresimi verdim. Buna rağmen, yeni adresi almalarına rağmen ürünüm yine iade ed...
Sürat Kargo memnuniyetsizliği kargom ilk olarak yanlış şubeye gönderiliyor. Oradan da olması gereken şubeye götürülüp dağıtıma çıkarılıyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan ne zile basan oldu. 21 Eylül tarihinden bu yana kargoya verilen ürünüm elime ulaşamadığı gibi ikinci kere yine dağıtıma çık...
Yorumlar