Sürat Kargo Kumluca Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebinin İhmali
Eylem
06 Şubat 01:05
150
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Kargoları Teslim Edildi Olarak İşleniyor, Gerçekte Şubede Bekliyor
Ali
18 Mart 13:14
54Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi ile sürekli sorun yaşamaktayım. Hepsiburada satıcısıyım ve müşterilerden gelen iade paketleri şubeye ulaştığı halde adresime getirilmeden sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Örneğin 15519725097634 takip numaralı gönderi için de aynı durum yaşanmıştır.
Şube ile görüştüğümde iade kargoları adrese teslim etmeyeceklerini, bu gönderileri şubeden benim almam gerektiğini söylüyorlar. Ancak gönderiler sistemde adrese teslim edilmiş gibi işleniyor ve bu durum hem iş akışımı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Müşteriden gelen iade kargoların, gönderi şekline uygun olarak adresime getirilmesini ve “teslim edildi” kayıtlarının fiili duruma göre tutulmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yasemin sonucu yetersiz buldu
Sürat Kargo Mağduriyetim Giderilmiyor!
Yasemin
14 Ekim 2025 16:16
5157 Ekim’de İstanbul Örnek Mahallesi’nden Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir çift botu gönderdim (takip numarası: 24553125105631). 8 Ekim’de kargom Maltepe Aktarma’ya ulaştı ancak o tarihten itibaren dağıtıma çıkmadı ve kayboldu. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili...
Sürat Kargo’nun İlgisizliği Yüzünden Hem Zamanım Hem Param Gitti
Duygu
23 Eylül 2025 09:10
459Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için 4.09.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun kendi sistemleri üzerinden “kurye çağır” talebinde bulundum. Talebim onaylandı, ancak yaklaşık bir hafta boyunca ne arayan oldu ne de kurye geldi. Bu süreçte, tam tarihinden emin olmamakla birlikte, Sürat Kargo’nun çözüm ...
İade Kodu Süresi Dolmadan Ürün Alınmadığı İçin Sürat Kargo’da Mağduriyet
Aysel
26 Aralık 2025 17:29
156Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Suruç bölgesindeki Öğretmenler Kırtasiyesi “gel al noktası” ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. LCW’den aldığım ürün için iade işlemi yapmam gerekiyordu ve bana verilen iade kodu ile ürünü bu gel al noktasına bırakmam istendi. Söyledikleri gibi ürünü Öğretmenler Kırta...
Yorumlar