to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi ile sürekli sorun yaşamaktayım. Hepsiburada satıcısıyım ve müşterilerden gelen iade paketleri şubeye ulaştığı halde adresime getirilmeden sistemde “teslim edildi” olarak gösteriliyor. Örneğin 15519725097634 takip numaralı gönderi için de aynı durum yaşanmıştır.
Şube ile görüştüğümde iade kargoları adrese teslim etmeyeceklerini, bu gönderileri şubeden benim almam gerektiğini söylüyorlar. Ancak gönderiler sistemde adrese teslim edilmiş gibi işleniyor ve bu durum hem iş akışımı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Müşteriden gelen iade kargoların, gönderi şekline uygun olarak adresime getirilmesini ve “teslim edildi” kayıtlarının fiili duruma göre tutulmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 19817613421248 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom sistemde dağıtımda görünmesine rağmen bana adrese teslim edilmedi, bunun yerine “şubeden teslim almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben bu kargoyu cumartesi gününden beri bekli...
23 Ekim tarihinde Sürat Kargo Kayseri Hacılar Şubesi üzerinden gönderilen 12972062001202 takip numaralı kargom, eve getirilip o anda evde olmadığım için geri gönderildi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kargomun tekrar tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan iki haf...
Sürat Kargo Kayseri Düvenönü şubesine ait 77245115227551 takip numaralı kargom, teslimat bölgesi dışında olduğum iddia edilerek iki gündür adresime teslim edilmiyor. Bulunduğum yer ne köy, ne de belde; binlerce insanın yaşadığı, sağlık ocağı, kütüphane, otobüs durakları ve zincir marketlerin bulundu...
31.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Kayseri Düvenönü Acentesi üzerinden adresime gelmesi gereken 22720898551017 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen adrese uğranmadan “teslim edilmedi” durumuna düşürüldü. Gün boyu evde olmama rağmen ne bir zil çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Y...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 5024********33 ve 86169241716173 takip numaralı gönderilerimde sürekli gecikme yaşanıyor. İlk siparişim bir gün gecikmeli teslim edildi, ikinci siparişim ise iki gündür gecikmeli olarak gözüküyor ve hâlâ elime...
Yorumlar