Sürat Kargo çalışan

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...

Sayın Yetkili, Sürat Kargo Mardin şubesi firması tarafından tarafıma 2 gün önce kargomun şubeye ulaştığı ve dağıtım yapılmadığı için "şubeden gelip alabileceğim" yönünde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bu bilgi üzerine, zaman ve emek harcayarak ilgili şubeye gittim saat 14.10 civarı. Ancak şu...

29 Aralık’tan beri Sürat Kargo’dan kozmetik ürünlerime ait 58851281524723 takip numaralı kargom için sürekli “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum; ancak her akşam “teslim edilememiştir” mesajı geliyor. Bugün de “gün içerisinde şubeden teslim almazsanız iade edilecektir” şeklinde bir me...

19220613010248 takip numaralı kargom için 30.12.2025 tarihinde “Kargonuz bugün teslim edilecektir” şeklinde mesaj almama rağmen, tüm gün adreste olmama karşın sistemde adreste olmadığım iddia edilmiş ve teslimatın 02.01.2026 tarihine erteleneceği belirtilmiştir. Bu süreçte özellikle telefonda bilgi ...

30.12.2025 tarihinde Cizre Sürat Kargo şubesinden kargomu teslim aldım. Teslim esnasında 300 TL kargo ücreti ödedim ancak yaptığım bu nakit ödemeye dair herhangi bir fatura verilmedi. Faturamı istediğimde, şubeye gelmem durumunda göndereceklerini söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ban...

31.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Rize Ardeşen şubesine bağlı dağıtım personeliyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargoyu getiren personel, sisteme göre 11.38’de adrese geldiğini ve kapıyı çaldığını beyan ediyor. Ancak o sırada ben karşı dairedeydim, buna rağmen kargoyu gerçekten teslim ...

25.12.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile gönderilen Vsbs takip numaralı kargom tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır Esenyurt’tan çıkıp Arnavutköy’e gelmesi gereken bu paketi bekliyorum ancak herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalı...

Sürat Kargo ile aynı gün dağıtıma çıkan iki adet gönderim vardı. Kargo görevlisi akşam saat 8 civarında adrese geldi ancak sadece tek ürünümü teslim etti, diğer ürünüm teslim edilmedi. Sistem üzerinde hâlâ dağıtımda görünüyor olmasına rağmen ürün bana bir türlü ulaşmadı. Kargo şubesine ve müşteri h...

Bu sabah Sürat Kargo Bursa Gürsu şubesi kuryesi tarafından arandım ve bir kargom olduğu söylendi. Evde olmadığımı ancak ev halkının evde olduğunu belirttim. Bunun üzerine kargomun çok hasar gördüğünü, muhtemelen teslim almayacağımı ve bu yüzden iade edeceklerini söylediler. Ben de kargomdaki ürünler...

Bakırköy Sakızağacı Sürat Kargo araç çıktı denilerek mesai saatleri içerisinde gitmem rağmen kargolarımı almadı geri gönderdi. Saat 16:45'te gittim alım yapmayan personelin adı A***mış. Ben haftada en az iki kez Sürat Kargo'ya kargo veren bir müşteriyim. Almayıp bu soğukta ger gönderdiği gibi bir de...

Sürat Kargo Babaeski Şubesi ile daha önce yanlış kargo teslimatı nedeniyle 09.12.2025 tarihinde bir sorun yaşadım ve bununla ilgili gerekli yerlere şikayette bulundum. Bu ilk olaydan sonra bugün, 30.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim iki siparişim (kargo takip numaraları 75101148419820 ve...

1 Aralık 2024 tarihinde Sürat Kargo Ortaklar Şubesi aracılığıyla gönderici ödemeli olarak bir gönderi teslim ettim ve bu gönderi için 317,95₺ kargo ücreti ödedim. Bugün 31 Aralık 2024 olmasına rağmen 48238121572251 takip numaralı kargom hâlâ “İkitelli aktarma merkezinde” görünmektedir ve hiçbir şeki...

Sürat Kargo Çukurambar Demir şubesinde bulunan kargom 24.12.2015 tarihinden beri elime ulaşmadı. Gönderi numaram Dolap üzerinden 13578201841841 olarak görünüyor. Kargo iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmeden geri götürülmüş. Küçük çocuğum olduğu için sürekli kapıda olamıyorum ve apa...

Sürat Kargo ile ilgili 91276013371801 numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Bugün saat 19.33’te sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Bursa Nilüfer’deki ev adresime herhangi bir teslimat yapılmadı; ne kapıya gelen oldu, ne arandım, ne de bir bilgi notu bırakıldı. Gönderi içe...

Trendyol üzerinden bir kazak siparişi verdim ve kargo firması olarak Sürat Kargo seçiliydi. 17 Aralık’ta verdiğim ilk siparişim, hiçbir şekilde bana teslim edilmeden “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade edildi. Bunun üzerine Sürat Kargo’yu aradığımda adresimin görünmediğini söylediler. Ancak a...

Sürat Kargo’nun İzmir Buca Şirinyer bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken, hediye olarak hazırladığım ve aynı gün içinde teslim etmem gereken bir kargom vardı. Saat 15:08’de “yaklaştık, geliyoruz” şeklinde mesaj geldiği için tüm gü...

Sürat Kargo ile bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ankara’dan bir yakınımın gönderdiği kargo Hatay Antakya Kuzeytepe şubesinden tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımızda içerisindeki bazı parçaların kırılmış olduğunu gördük. Bunun üzerine Kuzeytepe şubesini arayı...

Diyarbakır Kayapınar bölgesinde Sürat Kargo tarafından adresten iade hizmeti sunulmasına rağmen, bu hizmet tarafıma sağlanmamaktadır. Trendyol üzerinden hem satıcı hem de sistem aracılığıyla “adresten alım” seçeneğini işaretleyip iade talebi oluşturmama rağmen, kargo firması “yoğunluk” bahanesiyle a...

17’sinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim, 2.199 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim 19’unda Trendyol tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ve İstanbul’dan Edirne’ye sevki sağlandı. Kargo Edirne Sürat Kargo Tunca şubesine gelmesine rağmen tam 11 ...

Sürat Kargo Turgutreis şubesi üzerinden gelen 22313713113195 takip numaralı kargom 19 Aralık'tan beri Bodrum’da beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı, ben arayıp ulaşmaya çalıştığımda ise hem saygısız bir üslup hem de tutarsız açıklam...

Antalya Gazipaşa’da yaşıyorum. 27 Aralık tarihinde Trendyolmilla üzerinden 882,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Sürat Kargo ile (teslimat no: 26119511401344) gönderileceğini görünce daha önce yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle endişelendim ancak yine de müdahale etmedim. 29 Aralı...

Afyonkarahisar Merkez’de Sürat Kargo Yeşilyol Şubesi tarafından Trendyol üzerinden sipariş verdiğim giysi kategorisindeki ürünüm, adresim açık ve eksiksiz şekilde sisteme kayıtlı olmasına rağmen “adres yok” gerekçesiyle üç gündür dağıtıma çıkarılmamıştır. Siparişi verirken kargo ücreti de dahil olac...

20319012019110 numaralı kargom için bugün yaşadığım teslimat sürecinden dolayı Sürat Kargo’dan şikayetçiyim. Tüm gün evde olmamıza rağmen kurye gelmediği halde, sistemde “gelindi, telefonla arandı, ulaşılamadı” şeklinde kayıt girilmiş. Durumu telefonla sorduğumuzda, kurye arkadaşın aradığını ancak ...

25.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Hasandağı acente Aksaray şubesine teslim edilen, içinde evliyalardan bahseden dini kitap bulunan 08981087224217 takip numaralı kargom, Aksaray Ortaköy’e teslim edileceği halde 5 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Aynı şube daha önce de bir çiğ köfte dükkânına kargoları dök...