Ankara Rüzgarlı Şubesinde Tekrarlayan Teslim Edilemedi Sorunu

Ankara Rüzgarlı Sürat Kargo şubesiyle tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Pazartesi günü N11 üzerinden aldığım ve 25523570237248 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, gün içerisinde de “teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Ancak o gün evdeydik, ne gelen oldu ne de kapı çaldı.

Ertesi gün kargonun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi fakat hiçbir hareket olmadı. Bugün, yani Çarşamba günü, tekrar dağıtıma çıkmış görünüyor ama yine adrese gelinmeden, “teslim edilemedi, şubenizden alınız” mesajı atıldı. Ben şubeye kadar gidecek olsam, zaten aynı ildeki firmaya da gider, ürünümü oradan teslim alırdım. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık sürekli tekrar eder hale geldi.

Kargomun ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve özellikle Ankara Rüzgarlı şubesi çalışanlarının bu konuda uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Sürekli “teslim edilemedi” mesajı atılıp adrese hiç gelinmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.