Telefon Kılıfı Tesliminde Sürat Kargo'nun Gereksiz Aktarmaları Ve Uzun Gecikme

Trendyol üzerinden aldığım telefon kılıfı Sürat Kargo ile gönderildi. Ürün Ankara’dan kargoya verildi, Nevşehir’e gelmesi gerekirken önce Kayseri aktarmasına gitti ve Kayseri’de de sürekli aktarım yapılarak gereksiz yere dolaştırıldı. Normalde yaklaşık bir saatlik yol olmasına rağmen kargo 11 Ağustos’ta verilip 14 Ağustos’ta teslim edildi.

Kargonun bu kadar kısa mesafede üç günde gelmesi, aktarma süreçlerinin bu kadar verimsiz işlemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Ankara’dan çıkan bir kargo bu kadar gecikiyorsa, daha uzak bir şehirden gelse çok daha uzun sürede geleceğini düşünmek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını, süreçlerin iyileştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu deneyimden sonra Sürat Kargo ile çalışan satıcılardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.