Sürat Kargo Gecikmesi Ve İletişim Yokluğu Hediye Teslimatını Engelliyor

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünün kargo sürecinde Sürat Kargo nedeniyle ciddi bir gecikme yaşıyorum. 13 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm, bugün 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ 12 Ağustos’ta işleme alınmış olarak görünüyor ve takip ekranında herhangi bir hareket görünmüyor. Gönderi numaram 7270035707754921’dir.

Ürünü özellikle hediye olarak ve 13 Ağustos’ta teslim edilecek şekilde planlayarak sipariş etmiştim, teslimata güvenerek şehir dışına çıkmayı da buna göre ayarlamıştım. Ancak kargo sürecinin durması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Siparişimin, daha fazla gecikmeden, bugün gün içinde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.