to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü, iade kodu ile satıcıya teslim edilmek üzere Sürat Kargo Ankara Çankaya Şubesi’ne verdim. Ancak kargo takip ekranında gönderim hâlâ İzmir Kemalpaşa Şubesi’nde görünmektedir. Kargo Firması Takip Numaram: 35682301913843, Teslimat Numaram: 986733927...
Sürat Kargo sıp017775230477 numaralı gönderimi Ankara Dodurga adresime Perşembe gününden beri bekliyorum. Kargonun zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İçinde özel olarak beklediğim ürünler var ve yarın ya da ertesi gün bu ürünlerin bir anlamı kalmayacak, mağazaya iade etmek zorunda k...
10562522009719 takip numaralı kargomun teslim tarihi 5 Kasım olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma halen teslim edilmedi. 4 Kasım’dan bu yana Ankara Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor ve takip sayfasında hiçbir güncelleme yapılmıyor. Teslimat şubesi Eryaman olmasına rağmen kargom dağıtım şubesine b...
28 Ekim'de Ankara Etlik Sürat Kargo şubesinden teslim edilmesi gereken, gönderi takip numarası 12901248147224 olan kargomun teslimatıyla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Teslimat adresim Bağcı Cad. 18/6 Etlik Keçiören/Ankara’dır. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılıyor, ancak ahi...
20066108126207 takip numaralı kargom 9 gündür Ankara Kahramankazan transfer merkezinde bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesini beklediğim adres Ankara Çankaya’dır. Bu süreçte her gün Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “bildirim yaptık” şeklinde yanı...
Sürat Kargo'dan ürünüm geldi. Ankara Kahramankazan'da yaşıyorum, burada şubesi yok. Ücretli dahi olsa kurye çağırdım ama ne gelen ne giden var. Ürün elimde kaldı, başka alan kargo da olmuyor. Yani 2 kere internet üzerinden, 1 defa da arayarak talep oluşturdum ama geri dönüş yok. Kullanamayacağım ürü...
20814419412121 numaralı gönderim bugün Ankara Etimesgut Sürat Kargo şubesine ulaştı. Evde olmama rağmen, hiçbir şekilde zile basılmadan ve aranmadan “evde yoksunuz” şeklinde otomatik mesaj gönderildi. Bu durum tamamen gerçek dışı ve insanlarla dalga geçmekten başka bir şey değil. Şube bugün saat 16....
Sürat Kargo ile Ankara’dan Adana Çukurova adresine gönderilen 60241772141781 numaralı kargom, 5 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Takip sisteminde 4 gündür “aktarma merkezinden teslimat şubesine doğru yola çıktı” olarak görünüyor. Kargonun Ankara’dan Adana’ya bir günde ulaşmas...
07.11.2025 tarihinde, 14260211178217 takip numaralı gönderim için Sürat Kargo Ankara Mogan şubesi tarafından yaşadığım teslimat sürecinden çok rahatsız oldum. 4 çuval masa örtüsü içeren kargom için 3.365 TL ödeme yaptım. Teslimat görevlisi beni arayarak, “Ben bunları taşıyamam, evden biri gelsin als...
Sürat Kargo ile İstanbul Sultançiftliği’nden Ankara Altındağ’a gönderilen 20817131229211 takip numaralı kargom, 5 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen bugün 8 Kasım olmasına karşın hâlâ yolda gözüküyor. Tahmini teslim tarihi 6 Kasım olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bi...
06.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 18545172138225 numaralı kargom, Ankara’ya ulaştıktan sonra 2 gündür Ankara aktarma merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir hareket sağlanmıyor. Bir kargonun aynı ilde bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm...
07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Suntel tezgah üstü organizer adlı ürünüm, Sürat Kargo tarafından Ankara’da 'uygun bir şube bulunamadı' gerekçesiyle iki gün boyunca şube transferi adı altında bekletildi. Sonrasında, sabah saat 11.00’de 'kargonuz dağıtıma çıktı' şeklinde SMS aldı...
"Bugün gönderici şube tarafından arandım ve durumu izah ettikten sonra hakli olduğumu, maalesef ki şubelere müdahale edemediklerini bildirdiler. Teslimat şubesinin kargoyu dağıtıma çıkarmayacağım ısrarı sonucu ürünü aldığım firma ile yaptığım görüşme sonucunda ürünü kargo sürecinde yaşadığım durum sebebiyle teslim almayacağını, iade olacağını belirttim. Çok olumlu karşıladılar, ürün başka bir kargo firması ile gönderilecek. Sürat Kargo gönderici Konya şubesinin teslimat şubesinin tam zıttı nazik tavrından dolayı kendilerine teşekkür ederim."
Sürat Kargo Ankara Siteler şubesi kardeşim evde olmasına rağmen zili çalıp cevap alamadıklarını ve bu arada beni 5 defa aradıklarını iddia etmişlerdir. 5 kere arama kısmı asla doğru değildir, kendi kayıtlarımdan 4 Kasım 20:02'de 2 kere arandığını görebiliyorum, toplantıda olmam sebebiyle açamamış ve...
Sürat Kargo ile Gardrops platformu üzerinden eski DemirDöküm ütümü Ankara Kuruçayırlı Acentesi’nden Osmaniye/Düziçi şubesine gönderdim. Ancak ütüm alıcıya ulaştığında ciddi şekilde kırılmıştı. Bu nedenle Gardrops üzerinden satışım iptal edildi ve alıcıya ücret iadesi yapıldı. Yaklaşık 50-60 yıllık, ...
05.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 2597100743142815 numaralı kargom, Ankara Ortadoğu acente üzerinden gönderildi ve halen teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde hâlâ Ankara aktarmada beklediği görünüyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hı...
Sürekli olarak Ankara Polatlı şubesinden teslim aldığımız kargolarımızda kutuların bantları kopuk, kutular yırtık ve delik, hatta bazen patlamış şekilde teslim ediliyor. Son olarak 07.11.2025 tarihli teslimatta da aynı sorunu yaşadık. Ürünün kabloları kutudan dışarı çıkmış haldeydi, ancak ürünün ken...
7 Kasım 2025 tarihinde, Ankara Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi’nde görev yaparken Sürat Kargo Emek Şubesi’nden bir kargo teslimatı için arandım. Kurye, hastane bahçesine geldiğini ve 7-8 dakika içinde kargomu almamı istedi. Yoğunluğum nedeniyle 10-15 dakika beklemesini rica ettim, ancak “Geldiğinizd...
"Ne aradılar ne sordular bayağı ilgililer maşallah!"
Trendyol Milla'dan 'Kırmızı A kesim fiyonk detaylı dokuma şık abiye gece mezuniyet elbisesi' (Ürün Kodu: TPRSS25EL00011) sipariş ettim. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve Sürat Kargo iade kodum (2000724679650) ile 03.11.2025 tarihinde Tekirdağ’dan Ankara Kahramankazan’daki Trendyol d...
16 Ekim'de Luvetti shop internet sitesinden #10884 numaralı siparişle baskılı t-shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 684,90 TL ödedim. Siparişimle ilgili yalnızca sipariş onay maili aldım, fatura tarafıma ulaşmadı. 20 Ekim'de siparişimin karşılandığı bilgisi verildi; fakat ...
21 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden verdiğim kıyafet siparişiyle ilgili olarak, Sürat Kargo 23594681381181 takip numaralı gönderimin tarafıma teslim edilmediği halde teslim edildiğini belirtmektedir. Ankara Etimesgut Yukarıyurtçu Mahallesi'indeki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmamıştır. 3 ...
04.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında, Sürat Kargo Saraycık şubesine gittiğimde, şube müdürü olduğunu belirten A***** isimli çalışan tarafından sözlü saldırıya uğradım. Kargoları yerlere atıyor, yumruk sıkıyor ve fiili saldırıda bulunuyordu. Olay sırasında şubede başka çalışanlar da vardı. Yaşad...
6 Kasım Perşembe günü Ankara Keçiören Şubesi üzerinden Sürat Kargo ile tarafıma bir ürün teslim edildi. Takip numarası: 02210169226140. Ürünüm 23,5 kg olmasına rağmen kargo görevlisi 33 kg diyerek ürünü kata çıkarmayı reddetti ve binanın önüne bırakıp gitti. Evde tarttığımda ürünün ağırlığı net şeki...
04.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 21525521611915 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, Ayyıldız Mahallesi 1638 Sokak Etimesgut/Ankara adresime iki gündür teslim edilmedi. Evde olmama rağmen “yarın dağıtıma çıkacak” şeklinde mesajlar aldım, bugün ise tekrar dağıtıma çıktı yine teslim edilemedi Etime...
