Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgi Eksikliği İçin Açık Şikayet

Sürat Kargo Ankara NATO Yolu şubesine ait 15411989214196 numaralı kargom, 26 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum açıkça bir hizmet aksaklığıdır ve kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, teslimat süreciyle ilgili herhangi bir açıklama sunulmamıştır. Dağıtıma çıkarıldığı belirtilen bir kargonun günlerdir teslim edilmemesi, firmanızın hizmet kalitesinin yetersizliğini net biçimde ortaya koymaktadır.

Kargomun derhal tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi şikayet kanallarına başvuracağımı ve konuyu ilgili kurumlara taşıyacağımı bildiriyorum.