Ankara Ortadoğu Acente Sürat Kargo'da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi

Ankara Ortadoğu acente Sürat Kargo şubesinde bulunan Trendyol siparişim, günlerdir teslim edilmedi. İnternetten aldığım ürünün gönderi numarası 11071942175. Kargom sistemde hâlâ “yolda” ve “çıkış şubesinde” görünüyor, teslimat şubesine bile gelmemiş durumda.

Ürün 26’sında teslim edilecek görünüyordu, bugün ayın 30’u olmasına rağmen hâlâ ulaşmadı. Yaklaşık 5 gündür aynı durumda bekliyor. Şubeyle ve Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün teslim edilemeyecek” denildi ancak somut bir adım atılmadı, sadece tarih ötelenmiş oldu.

Bu kadar uzun süren ve net bilgi verilmeyen gecikmeden dolayı mağdur oldum. Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir gerekçe sunulmadan oyalamaya devam edilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.