SuperStep mağazaları

Nisan ayında SuperStep’in online mağazasından 5900 TL ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. 30.04.2025 tarihinde Düzce’ye teslim edilen ürünü maksimum 15 kez, sadece günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak kısa süre geçmesine rağmen ayakkabının topuk iç kısmındaki kumaş açıldı ve bu du...

SuperStep online mağazasından 8305994111450101 numaralı siparişimle aldığım Nike Dri Fit Icon Erkek Mavi Basketbol Şortu büyük geldiği için 2 hafta önce iade ettim. İade paketi SuperStep’e ulaştı, bununla ilgili olarak mail de aldım. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünün iadesi ve incele...

Eylül 2024’te SuperStep internet sitesinden Skechers Air Fich erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl boyunca, tamamen normal ve günlük kullanım koşullarında kullandım. Özellikle belirtmek isterim ki, genellikle araba ile ulaşım sağladığım için ayakkabının aşırı bir kullanıma maruz k...

SuperStep mağazasından 8305771760841961 sipariş numarasıyla Adidas Speizal model ayakkabı aldım. Ancak numarası uymadığı için iade etmek istiyorum. İade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, bugün iade kodu almaya çalıştığımda sistem üzerinden kod oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak isted...

5 Ekim 2025 tarihinde SuperStep mağazasından Lacoste 748Sma0031t02ht9 model ayakkabı satın aldım. Ürünü henüz 1 ay bile olmadan, sadece 4 kez kullandım. Ancak ayakkabının üst kısmı kısa sürede çöktü ve şekli bozuldu, yamuk bir hal aldı. Sorunu SuperStep mağazasına ilettim ve iki kez incelemeye gönd...

09 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00’da SuperStep Çanakkale mağazasına alışveriş yapmak için geldim. AVM’nin açılış saati 10:00 olmasına rağmen mağaza kapalıydı. Kapıda bir çalışan, mağaza yöneticisini beklediğini ve bu nedenle mağazanın açılamadığını söyledi. Acil olarak alışveriş yapmam gerekiyordu ...

19 Ekim tarihinde Ankara Metromall AVM’de, mağaza içindeki tablet üzerinden SuperStep’ten 8305658148943864 numaralı siparişi verdim. Siparişi kargoya verilmeden hemen iptal ettim. Toplam 8.392 TL’lik ödemenin iadesi için 27 Ekim’de mail yoluyla IBAN bilgilerimi ilettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine...

SuperStep İstanbul Kurtköy Viaport mağazasından 7.279,00₺ ödeyerek aldığım New Balance marka ayakkabıda, satın aldıktan yaklaşık 2-3 hafta sonra taban kısmında plastiğin eğilmesi sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, ayakkabıyı mağazaya götürüp tamir ve değişim talebinde bulundum. Anc...

SuperStep Galataport mağazasından cumartesi akşamı mağazadan 40 numara Adidas ayakkabı siparişi verdim. Ürün mağazada stokta olmadığı için depodan adresime gönderileceği söylendi ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak bana 40 numara yerine 37 numara için fatura kesilmiş. Cumartesi akşamından bu y...

1 Mayıs 2025 tarihinde 41 Burda AVM SuperStep mağazasından 6.607 TL ödeyerek New Balance 530 model ayakkabı aldım. Satın alma sırasında özellikle filesinde sorun yaşanıp yaşanmayacağını sordum, mağaza çalışanı ise bu konuda hiç şikayet gelmediğini belirtti. Ancak, yaz boyunca farklı ayakkabılarla dö...

Eren Perakende'ye ait SuperStep mağazasının müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Bugün toplamda 3 kez aradım ve her seferinde tahmini bekleme süresi en az 45-48 dakika olarak belirtiliyor. Daha önce de 17 dakika bekleyerek bağlanabilmiştim, ancak bugün bekleme süreleri iyice ar...

28 Eylül 2025 tarihinde Erasta SuperStep mağazasından New Balance 2002r model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yalnızca iki kez giymeme rağmen ön kısmında ciddi kırıklar ve deformasyonlar oluşmaya başladı. 7 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım sorunu e-posta yoluyla firmaya ilettim. Bana, ü...

SuperStep online mağazasından 8306177196324974 numaralı siparişimle New Balance ve The North Face markalarına ait ürünler aldım. Ürünleri teslim aldıktan iki gün sonra iade ettim. İade paketimin teslim alındığına dair bilgi e-posta ile tarafıma ulaştı ve ardından iade tutarımın yatırıldığına dair de...

8 Kasım tarihinde SuperStep’in online mağazasından Adidas Samba model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kısa sürede elime ulaştı ancak ayakkabının orijinal kutusu çok yıpranmış ve yırtılmış bir haldeydi. Kutudan neredeyse eser kalmamıştı, sadece kağıda sarılarak gönderilmiş gibiydi. İlk kez alışve...

27.09.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt SuperStep mağazasından 10.689 TL tutarında 9060 New Balance ayakkabı ve 200 ml renksiz ayakkabı bakım ürünü satın aldım. Fatura numaram: nep2025003361625. Alışverişimden sonra mağaza çalışanı, 1000 TL'nin üzerinde puan kazanacağımı belirtti. Ancak, SuperStep'ten...

29 Ekim Çarşamba günü Karşıyaka SuperStep mağazasından satın aldığım Converse marka ayakkabıyı iade ettim. Ürün kodu: A13660C. İade işlemi sırasında mağaza çalışanı tarafından sözlü olarak iadenin onaylandığı belirtildi. 1710 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma online olarak iade edileceği söylend...

11 Eylül 2025 tarihinde SuperStep Denizli Forum Çamlık mağazasından Adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra ayakkabının renginde değişim meydana geldiğini ve bağcıklarının uzunluklarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya başvurdum ve ür...

24 Ekim 2025 Cuma günü Kahramanmaraş Piazza Avm SuperStep mağazasından aldığım Chuck 70 Converse model ayakkabının arka kısmı, ürünü alalı henüz 6 ay bile olmamışken kırılıp yırtıldı ve dışına çıktı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak bana kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Aynı sorunu daha ö...

26 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Timberland marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8306263101517309). Satış sırasında ürün stokta olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul ...

27 Ekim’de Adana Optimum mağazasından Adidas Gazelle model bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, evime daha yakın olduğu için m1 Süper Step mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Mağazada görevli N******* Hanım, sistemsel bir hata olduğunu söyleyerek önce aynı tutarı kartımdan tekrar çekti, ar...

26 Ekim tarihinde İstanbul'daki SuperStep mağazasından online olarak Herschel marka bir sırt çantası siparişi verdim. Siparişim için 2-6 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 8306236358515976. Ödemeyi kred...

27 Ekim’de SuperStep online mağazasından Nike Naomi Osaka Bol Kesimli Kadın Beyaz Ceket (Ürün Kodu: hj0334, Beden: l, Renk: Beyaz) adlı ürünü 7.799,00 TL’den 4,679,00 ye indirime giren ürünü banka kartımla satın aldım. Ürün büyük geldiği için aynı gün, etiketiyle birlikte iade ettim. Sipariş numaram...

SuperStep’in online mağazasından New Balance 740 Lifestyle Kadın Haki/Krem Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve 1 hafta önce iade işlemini tamamladım. Sipariş numaram: 8306410397511224. İade ile ilgili hem sistem üzerinden şikayet oluşturdum hem de müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm...