Defolu Renk Solması Gösteren Adidas Ayakkabının Değişimini Talep Ediyorum

SuperStep internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde Adidas sl 72 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştığında, daha kutusundan çıkarır çıkarmaz ayakkabının ön burun kısmında ve arka kısımlarında belirgin renk solmaları olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde defolu teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez SuperStep ile iletişime geçtim. Değişim talep etmeme rağmen, ürün için değişim yapılamayacağını, sadece online olarak iade sürecine girmem gerektiğini ve bir sonraki alışverişim için hesabıma %15 indirim kuponu tanımlanacağını söylediler. Ben defolu gönderilen ürünümün iade ile uğraştırılmak yerine, ister mağaza ister online kanal üzerinden sorunsuz bir şekilde birebir aynı modelle değiştirilmesini istiyorum.

Bu şartlar altında, defolu gönderilen ürünümün acilen stoklardan temin edilerek yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.