Skechers Ayakkabısının İç Astarı 10 Günde Yırtıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Ürünü Palm City'de SuperStep mağazasından 11.02.2026 tarihinde aldım. Henüz 10‑15 gün kullandım; ayakkabının iç astarı yırtıldı. Firmaya götürdüm, 10 gün orada kaldı ve bana bunun dış etkenden dolayı olduğu söylendi. Hiçbir işlem yapılmadan ürünü bana teslim ettiler. Ürünü ilgili firmaya göndermemiş, kendileri incelemiş; iç astarın dış etkenle nasıl yırtılabileceğini açıklayamıyorlar. Yetkili birini muhatap bulamadım. Bana Tüketici Hakem Heyeti'ne gitme hakkım olduğunu, orada araştırma yapmamı söylediler. Aldığım ürün Skechers marka ayakkabı; kaliteli diye satılan bir ürün. Bu ürün bu kadar çabuk yırtılacaksa, niye bu kadar para verelim? Mağaza, satarken ürünün arkasında olduklarını, kefil olduklarını söylemişti. Benim anladığım, satana kadar parayı alıp sorumluluk taşımamaları. Ayrıca faturadaki isim bu mağazanın adı değil. Acaba aldığım ürün çakmamı beni kandırmış olabilir mi? İnsan içinde kuşku oluşuyor. Fiyatı da hiç ucuz değil: 6.599 TL. Benim evim Erdemli ilçesi, Ayaş Mahallesi. Her geliş‑gidişim bana ekonomik bir külfet. Ayakkabıyı kullanamadığım da cabası. Satarken yetkili sorun olduğunda yetkisiz ve etkisiz bir firmadan bir şey alırken bir daha düşünmemeliyiz.